Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Co jsou metriky incidentů MTBF, MTTR, MTTA a MTTF? Jak je vypočítat?

Při diskusi o řízení incidentů někteří tvrdí, že na metrikách incidentů záleží méně než na pochopení toho, jak lze incidenty řešit, jaká preventivní opatření fungují a proč k incidentům vůbec dochází (tj. identifikace hlavní příčiny). Pojďme se v článku dozvědět, proč jsou tyto ukazatele vlastně v...

Jana Mančíková

27.6.2024

10 minut čtení

Radosti a starosti IT manažera: Příběh o plánování rozpočtu v IT oddělení

Jozef Hlaváč, IT manažer ve firmě Moog, využívá ALVAO Asset Management pro efektivní plánování rozpočtu a nákupu techniky. Díky tomuto nástroji dosáhl transparentnosti a efektivity IT týmu. Přečtěte si jeho zkušenost při plánování rozpočtu.

Jozef Hlaváč

10.6.2024

3 minuty čtení

Co jsou metriky incidentů MTBF, MTTR, MTTA a MTTF? Jak je vypočítat?

Při diskusi o řízení incidentů někteří tvrdí, že na metrikách incidentů záleží méně než na pochopení toho, jak lze incidenty řešit, jaká preventivní opatření fungují a proč k incidentům vůbec dochází (tj. identifikace hlavní příčiny). Pojďme se v článku dozvědět, proč jsou tyto ukazatele vlastně v...

Jana Mančíková

27.6.2024

10 minut čtení

Radosti a starosti IT manažera: Příběh o plánování rozpočtu v IT oddělení

Jozef Hlaváč, IT manažer ve firmě Moog, využívá ALVAO Asset Management pro efektivní plánování rozpočtu a nákupu techniky. Díky tomuto nástroji dosáhl transparentnosti a efektivity IT týmu. Přečtěte si jeho zkušenost při plánování rozpočtu.

Jozef Hlaváč

10.6.2024

3 minuty čtení

Stromová struktura ALVAO usnadňuje správu IT majetku

Není pochyb o tom, že správa IT majetku může být někdy obtížná a občas může dokonce připomínat pokus kočírovat stádo digitálních koček. V záplavě tabulek se ztrácejí zásadní informace a detaily. A právě zde přichází na scénu ALVAO Asset Management, který nabízí moderní řešení s intuitivní výhodou:...

Jana Šilarová

4.6.2024

3 minuty čtení

ISSS - digitalizace veřejné správy a samosprávy s ALVAO

Že využívání AI (umělé inteligence) není pouze doménou komerčního sektoru, ukázal na výroční konferenci ISSS Michal Hrotík, ředitel OVAnet. Představil, jak používají ALVAO AI asistenta, jak řídí procesy pomocí Service Desku a jak urdržují pořádek a systém v IT Asset Managementu.

Jana Šilarová

29.5.2024

1 minuta čtení

Jak se připravit na DORA a vše, co potřebujete vědět

Zákon o digitální provozní odolnosti (DORA -Digital Operational Resilience Act) je nové nařízení EU, které mění přístup organizací působících ve finančním sektoru k bezpečnosti v oblasti IT. V platnost vejde 17.1. 2025, s implementací potřebných změn tedy není vhodné otálet.

Adam Šima

28.5.2024

7 minut čtení

ALVAO na nejvyšší bezpečnostní úrovni

Cloudové služby ALVAO mají nyní nejvyšší možnou bezpečnostní úroveň. Service Desk & Asset Management jsou nově zapsány v eGovernment katalogu ČR na nejvyšší, tedy 3. bezpečnostní úrovni v režimu SaaS. Po zápisu Microsoftu je ALVAO první soukromý subjekt, který má zapsány své cloudové služby na...

Jana Šilarová

15.5.2024

2 minuty čtení

IT service management (ITSM) vs enterprise service management (ESM). V čem je rozdíl?

Ve světě podnikových služeb a technologií se můžeme setkat s pojmy IT Service Management (ITSM) a Enterprise Service Management (ESM). Ačkoliv oba rámce znějí podobně a sdílí společné principy i podobné cíle, existují mezi nimi rozdíly, které je nutné pro pochopení a správnou implementaci brát v...

Adam Šima

2.5.2024

6 minut čtení

Co je nového v ALVAO 11.2

Nová verze ALVAO 11.2 přináší řadu novinek a vylepšení, které vám usnadní každodenní práci, ale také zprostředkuje nové možnosti.

Jana Mančíková

19.3.2024

5 minut čtení

Jak si vybrat nejvhodnější ITSM řešení

Nejste spokojeni se svým současným řešením a chcete změnu? Neustále hasíte v IT požáry a dává vám vedení konečně zelenou to změnit nebo naopak chcete je přesvědčit, že změna je nutná? Tento článek může sloužit jako průvodce, který vám pomůže zvážit všechny základní aspekty jak si vybrat ten správný...

Jana Mančíková

27.2.2024

5 minut čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru