Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

IT výzvy v 2026: propojení ITSM a ITAM jako cesta k úsporám i bezpečnosti

Na začátku roku 2026 stojí šéfové IT před novou realitou. Tlak na efektivitu už nepřichází v nárazech, ale valí se z několika stran současně – od bezpečnosti až po neřízené náklady. Klíčová je schopnost tyto vlivy ukočírovat z jednoho místa.

Jana Mančíková

27.1.2026

5 minut čtení

Když práce ne/končí: nebezpečí pro firmy či nikoliv?

V rámci ALVAO Inspiration Day konference sdíleli Marcela Hollmann, Ph.D., a prof. Martin Vaculík, Ph.D. z organizace Duality, odborníci na psychologii práce, znepokojivé poznatky. Pokud dlouhodobě chybí regenerace, vede to k vážným zdravotním problémům. Nejde jen o pocit únavy. Mluvíme o diabetu,...

Jana Mančíková

12.1.2026

5 minut čtení

ALVAO schváleno jako oficiální dodavatel cloudových služeb

Společnost ALVAO byla schválena jako oficiální dodavatel v rámci Dynamického nákupního systému č. 3 (DNS 3), který spravuje Digitální a informační agentura (DIA). Tento systém je klíčovým nástrojem pro zajištění služeb cloud computingu ve veřejné správě.

Jana Šilarová

11.3.2025

1 minuta čtení

Životní cyklus IT majetku: Jak mít majetek pod kontrolou od začátku až do konce

Představte si, že váš IT majetek – ať už hardware nebo software – funguje jako zaměstnanci vaší firmy. Roky odvádí svou práci, ale jednou nastane čas opustit firmu. Technika může dosluhovat nenápadně. Výkon klesá, bezpečnostní rizika rostou, náklady na údržbu nenápadně šplhají nahoru – a pak...

Daniel Ponížil

19.2.2025

6 minut čtení

Jak vybrat Service Desk vhodný pro malé a střední podniky? (2025)

Malé a střední podniky (SME) často hledají způsob, jak podpořit růst firmy, poskytovat kvalitní zákaznickou podporou a k tomu efektivně řídit IT oddělení. Pravdou je, že mnohé firmy stále spravují požadavky svých zákazníků a zaměstnanců pomocí tabulek v Excelu nebo prostřednictvím e-mailu. Takový...

Daniel Ponížil

12.2.2025

6 minut čtení

ALVAO úspěšně recertifikováno podle ISO/IEC 27001:2022

V prosinci 2024 proběhl v ALVAO dozorový audit ISO 27001, tentokrát již podle aktualizované normy ISO/IEC 27001:2022, která nahradila dosud platnou normu ISO/IEC 27001:2013.

redakce ALVAO

27.1.2025

1 minuta čtení

Jaký je rozdíl mezi IT Asset Management a Inventory Management?

IT Asset Management (ITAM) a Inventory Management představují dva přístupy, které jsou součástí efektivní správy firemního majetku. Než se však ponoříme do jejich vzájemných rozdílů, pojďme si vysvětlit, co jednotlivé pojmy znamenají.

Pavlína Krajčíková

23.1.2025

5 minut čtení

Jak Service Desk zvyšuje efektivitu v nemocnicích

Představte si následující situaci: V ordinaci lékaře přestane fungovat rentgenový přístroj, což způsobí zpoždění v péči o pacienty. Sestra kontaktuje IT oddělení, ale po několika marných telefonátech zjistí, že specialista na techniku momentálně není k dispozici. Důsledek? Prodloužené čekání,...

Ludmila Vojtovičová

23.1.2025

3 minuty čtení

Využití umělé inteligence ve společnosti OVANET

Rostoucí tlak na efektivitu přivedl společnost OVANET k inovativnímu kroku – rozšíření stávajícího ALVAO Service Desku o AI asistenta. Díky umělé inteligenci se jim podařilo výrazně zlepšit kvalitu i rychlost poskytovaných služeb.

Pavlína Krajčíková

6.1.2025

1 minuta čtení

SLA, SLO a SLI: Jaký je mezi nimi rozdíl a proč byste je měli řešit ve vašem týmu IT?

V oblasti IT jde především o udržení hladkého provozu a spokojenosti uživatelů. Když však přijde na nastavování a řízení očekávání služeb, pojmy jako SLA, SLO nebo SLI mohou působit jako záhadné zkratky. Nejste si jisti, co přesně znamenají a jak spolu souvisí? Nejste sami. Pojďme si tyto termíny...

Jana Mančíková

11.12.2024

5 minut čtení

Co je Incident Management a proč je důležitý pro malé a střední podniky?

Správa incidentů (Incident Management) je pro malé a střední podniky (MSP) zásadní. Efektivní řešení problémů nejenže snižuje dopad na chod firmy, ale zároveň poskytuje konkurenční výhodu. Klíčovou roli zde přitom hraje také správa IT majetku (IT Asset Management).

redakce ALVAO

3.12.2024

6 minut čtení

Odebírejte newsletter

Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?

V našem newsletteru naleznete:

  • příběhy a zkušenosti zákazníků,
  • užitečné rady a tipy,
  • přehled novinek a vylepšení,
  • pozvánky na akce a webináře.


Přihlaste se k odběru newsletteru