Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

IT KONFERENCE: Přijďte získat inspiraci od odborníků IT na témata jako kybernetická bezpečnost, NIS2 a umělá inteligence v ITSM. Čtvrtek 21. března. REGISTRUJTE SE

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Je vaše organizace připravena na Windows 11?

Přechod na Windows 11 přinese řadu inovací, ale také starostí a práce – zvláště pro IT týmy, které musejí upgrade naplánovat. Zvýšené hardwarové požadavky na nový operační systém potrápí řadu organizací. Námi provedená analýza v desítkách firem ukázala, že přibližně 27 % analyzovaných počítačů...

Adam Šima

5.10.2023

3 minuty čtení

Rozhovor s Nik Page o trendech v UX testování

UX testování je nezbytnou součástí vývoje každého úspěšného produktu. Ačkoli se výzkum uživatelů mění s dynamikou rozvoje technologií, je stále důležité sbírat informace od uživatelů a učit se od nich. Nikdy se nepřestávejte učit a nikdy se nevzdávejte toho, abyste hledali nové způsoby, jak zlepšit...

Markéta Kurucová

30.8.2023

5 minut čtení

Rozhovor: Z IT vyprchalo hobbystické nadšení. Informatici jsou drazí a tlak na efektivitu obrovský

Kam se IT posunulo za posledních 25 let a jak si dnes udržet vývojáře a motivovat je? O budování úspěšné firmy, českém SW v zahraničí a vývoji produktů se rozpovídal Roman Ježdík. Zakladatel ALVAO a ředitel vývoje, který se podílí na budování Service Desku i Asset Managementu v ALVAO.

Jana Mančíková

6.9.2022

8 minut čtení

Jak vyřešit přechod z helpdesku v IBM Lotus Notes na Microsoft 365

Jak převést desítky až stovky aplikací, procesů a formulářů, které jste v Lotusu za roky používání vytvořili? Kde vést rozsáhlé evidence, jak omezit zbytečné přeučování na nové aplikace a zjednodušit adopci zaměstnanců na nový systém? To všechno se dozvíte v novém článku.

redakce ALVAO

31.8.2022

4 minuty čtení

Vyplatí se rozšířit Service Desk i do ostatních, tedy non-IT oddělení?

Service Desk už funguje i ve vašem IT oddělení. Šetří čas, zefektivňuje práci a další oddělení začala toužit po stejné změně. Anebo o výhodách ještě neví, ale vy chcete udělat krok vpřed a rozšířit Service Desk do zbytku firmy? Nemusí to být taková dřina, jak se může zdát. Ani vás to nebude moc...

Filip Jandora

9.8.2022

2 minuty čtení

Jak se dělá UX výzkum pro aplikace, které využívají tisíce uživatelů v desítkách zemí

Taky neradi spekulujete? Raději si informace ověříte u zdroje, a pokud to jde, doptáváte se a zjišťujete proč? Tak to jste na tom stejně jako my v ALVAO. A právě tyto vlastnosti jsou klíčové u vývoje našich produktů. Naše produkty – Service Desk & Asset Managment, vytváříme pro relativně široké...

Markéta Kurucová

9.8.2022

5 minut čtení

Formulář požadavku dokáže ušetřit i hodiny. Znáte všechny jeho funkce?

Formulář pro zadání nového požadavku je vstupní branou každého Service Desku. Jak ho udělat, aby byl pro zaměstnance co nejsrozumitelnější? Tak aby operátorovi šetřil čas a nebyl noční můra pro ty, co jej vyplňují…

Filip Jandora

8.8.2022

1 minuta čtení

Co je Service Desk + 7 důvodů, proč usnadňuje život (nejen) IT oddělení

Jak zabránit, aby IT oddělení nebylo zahlceno technickými požadavky od jiných oddělení? Jak řešit plošné problémy jednoduše a efektivně? A jak efektivně prezentovat výsledky IT oddělení zbytku společnosti. Řešením, které se o zmíněné postará může být tzv. Service Desk.

Filip Jandora

14.7.2022

5 minut čtení

Jak vybrat správný ITSM nástroj pro váš byznys?

Pokud jste jako většina lidí, nejspíše jste začali napsáním výrazu "nejlepší ITSM nástroj" do Googlu. Tato strategie vás s největší pravděpodobností dovede do pasti. Pokušení porovnávat několik stovek ITSM řešení je lákavé, ale nejspíše promarníte mnoho času s nejistým výsledkem.

Jana Mančíková

24.5.2022

7 minut čtení

Rozhovor: "ITAM musí být proaktivní a hledět do budoucnosti," říká David Foxen

David Foxen má dlouholeté zkušenosti v oblasti IT Asset Managementu. Svým klientům ušetřil miliony liber díky implementaci a rozvoji fungujících ITAM procesů. Je zakladatelem poradenské agentury SAM Beast. Svou vášeň pro ITAM sdílí prostřednictvím živých kanálů na LinkedIn a Youtube. Hovořili jsme...

Jan Škrabánek

3.5.2022

6 minut čtení

Nová verze ALVAO 11.0 je tady!

Představujeme vám hlavní novinky ALVAO 11.0. Podívejte se na naše nejnovější aktualizace produktů, které vám usnadní práci. V letošním roce jsou očekávání zákazníků vyšší než jindy, proto se v nové verzi zaměřujeme zejména na bezpečnost, automatizace, integrace, vylepšené UX a nové reporty v Power...

redakce ALVAO

7.4.2022

4 minuty čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru