Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Od tabulek k ITAM: Co a proč získáte?

Skoro každý IT tým někdy používal Excel nebo Google Sheets k evidenci notebooků, monitorů, softwarových licencí a sériových čísel. Jsou široce dostupné, známé, flexibilní a snadno se s nimi začíná. S růstem organizace však roste i počet aktiv… a tabulky začínají být nedostačující.

Jana Mančíková

24.11.2025

4 minuty čtení

Proč má IT Asset Management v menších firmách stále pověst „nedosažitelného ideálu“ a co s tím

Představte si situaci: zaměstnanec odchází z firmy a vy si nejste jistí, zda vrátil notebook. Nebo monitor. Možná to všechno někde leží ve skladu… možná taky ne. V Excelu je poslední záznam starý půl roku.

Jan Škrabánek

27.10.2025

4 minuty čtení

ALVAO úspěšně recertifikováno podle ISO/IEC 27001:2022

V prosinci 2024 proběhl v ALVAO dozorový audit ISO 27001, tentokrát již podle aktualizované normy ISO/IEC 27001:2022, která nahradila dosud platnou normu ISO/IEC 27001:2013.

redakce ALVAO

27.1.2025

1 minuta čtení

Jaký je rozdíl mezi IT Asset Management a Inventory Management?

IT Asset Management (ITAM) a Inventory Management představují dva přístupy, které jsou součástí efektivní správy firemního majetku. Než se však ponoříme do jejich vzájemných rozdílů, pojďme si vysvětlit, co jednotlivé pojmy znamenají.

Pavlína Krajčíková

23.1.2025

5 minut čtení

Jak Service Desk zvyšuje efektivitu v nemocnicích

Představte si následující situaci: V ordinaci lékaře přestane fungovat rentgenový přístroj, což způsobí zpoždění v péči o pacienty. Sestra kontaktuje IT oddělení, ale po několika marných telefonátech zjistí, že specialista na techniku momentálně není k dispozici. Důsledek? Prodloužené čekání,...

Ludmila Vojtovičová

23.1.2025

3 minuty čtení

Využití umělé inteligence ve společnosti OVANET

Rostoucí tlak na efektivitu přivedl společnost OVANET k inovativnímu kroku – rozšíření stávajícího ALVAO Service Desku o AI asistenta. Díky umělé inteligenci se jim podařilo výrazně zlepšit kvalitu i rychlost poskytovaných služeb.

Pavlína Krajčíková

6.1.2025

1 minuta čtení

SLA, SLO a SLI: Jaký je mezi nimi rozdíl a proč byste je měli řešit ve vašem týmu IT?

V oblasti IT jde především o udržení hladkého provozu a spokojenosti uživatelů. Když však přijde na nastavování a řízení očekávání služeb, pojmy jako SLA, SLO nebo SLI mohou působit jako záhadné zkratky. Nejste si jisti, co přesně znamenají a jak spolu souvisí? Nejste sami. Pojďme si tyto termíny...

Jana Mančíková

11.12.2024

5 minut čtení

Co je Incident Management a proč je důležitý pro malé a střední podniky?

Správa incidentů (Incident Management) je pro malé a střední podniky (MSP) zásadní. Efektivní řešení problémů nejenže snižuje dopad na chod firmy, ale zároveň poskytuje konkurenční výhodu. Klíčovou roli zde přitom hraje také správa IT majetku (IT Asset Management).

redakce ALVAO

3.12.2024

6 minut čtení

ITAM trendy v malých a středních podnicích v roce 2025

V oblasti správy IT majetku (ITAM – IT Asset Management) zažívají malé a střední podniky (MSP) zásadní změnu. Tradičně byla správa IT majetku doménou velkých organizací, které využívaly řešení jako Certero, Flexera a Snow, zaměřující se především na sledování a správu drahých softwarových licencí a...

Jana Šilarová

2.12.2024

4 minuty čtení

Jaký je rozdíl mezi EAM a ITAM?

Při správě majetku v organizaci se nejčastěji setkáte s pojmy Enterprise Asset Management (EAM) a IT Asset Management (ITAM). Do určité míry spolu souvisejí, každé z nich má však v organizaci jinou úlohu. Pojďme si vysvětlit rozdíly mezi těmito koncepty.

Pavlína Krajčíková

28.11.2024

4 minuty čtení

IT Asset Management zjednodušuje práci personálním oddělením

Nástroj pro správu IT majetku (ITAM) hraje důležitou roli při nástupu (onboardingu) a odchodu (offboardingu) zaměstnanců. ITAM se stará nejen o evidenci majetku jako jsou notebooky a software, ale také koordinuje vše potřebné proto, aby mohl zaměstnanec po příchodu do firmy rovnou začít pracovat a...

Pavlína Krajčíková

20.11.2024

4 minuty čtení

Odebírejte newsletter

Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?

V našem newsletteru naleznete:

  • příběhy a zkušenosti zákazníků,
  • užitečné rady a tipy,
  • přehled novinek a vylepšení,
  • pozvánky na akce a webináře.


Přihlaste se k odběru newsletteru