IT prostředí je v každé firmě jiné, ale problémy se opakují: Nejasný přehled o majetku. Složitá spolupráce mezi týmy. Rozdíl mezi tím, co si IT myslí, a tím, co uživatel skutečně potřebuje.
Konference ALVAO Inspiration Day dává prostor lidem, kteří denně řídí IT služby a spravují majetek, sdílet to, jak jejich IT tým funguje v každodenní praxi.
Letošní ročník přinesl 9 přednášek a sérii praktických workshopů. Zazněly příběhy z lékáren, záchranné služby, retailu i rychle rostoucích holdingů.
Reálné příběhy z praxe: Co vše zaznělo?
Lékárenský velkoobchod PHOENIX otevřel den ukázkou, která mnohé zaujala hned na startu. Lukáš Fuxa a Jaroslav Drga popsali, jak evidují a řídí IT majetek napříč centrálou a více než 430 BENU lékárnami. Konkrétní příklad: offboarding zaměstnance, který díky ALVAO zabere zlomek původního času. Přidali i propojení se systémem Zabbix pro automatizované řešení incidentů.
Jaro Tomik z CDW mluvil o Zero Ticket konceptu a o tom, proč SLA samo o sobě nestačí. Důležitější je vnímat uživatele jako zákazníka a sledovat XLA metriky - tedy to, co uživatel skutečně prožívá, ne jen to, co se změří v tiketu.
David Billouz, expert na value stream management, vysvětlil rozdíl mezi kooperací a kolaborací. Nejde o to, aby každé oddělení řeklo, co chce. Jde o to podívat se na službu jako na celek, od začátku do konce. ITIL 5 a value stream thinking nejsou teorie. Jsou to nástroje, které pomáhají pochopit, proč HR trvá dodat data pro IT a jak s tím pracovat jinak než frustrací.
Prague City Tourism zastupoval Petr Soukup, který ukázal, jak Service Desk a Asset Management pomáhají řídit IT v provozu pražských věží. Jeho přístup je přímočarý: Úkol, který je vidět, se neschová.
Pavel Slezák a Petr Kugler z Notina přiblížili přesun celé centrály z jednoho brněnského ,,mrakodrapu" do ještě většího. Na papíře jednoduchá operace, v praxi logistická výzva. Díky přesné evidenci majetku v ALVAO se nic neztratilo a vše bylo připraveno včas.
Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR zastupoval Ivan Benedikovič. V organizaci, kde jde skutečně o minuty, musí IT fungovat spolehlivě. Ivan ukázal, jak propojení systémů urychluje řešení incidentů a jak ALVAO pomáhá evidovat a udržovat AED přístroje - ty, které zachraňují životy.
Petr Kraus ze SPORTISIMO konferenci obohatil o ukázku vyspělého IT v retailovém prostředí. Sportisimo používá ALVAO jako ESM řešení pro celou firmu, včetně aktivního využití AI. Bylo vidět, kam až lze v práci s ALVAO zajít, když je za tím systematický přístup.
CE INDUSTRIES uzavřel přednáškový blok. Luboš Vavřina popsal budování IT na zelené louce ve velkém, dynamicky se měnícím holdingu. Žádné kompromisy, jasná pravidla a postupné budování přehledu tam, kde žádný předtím nebyl.
Workshopy a novinky v ALVAO
Vedle přednášek probíhaly praktické workshopy, kde vývojáři a konzultanti ALVAO ukazovali pokročilé scénáře a účastníci měli prostor klást konkrétní otázky.
ALVAO ceny 2026
Zakladatelé Radek Grodl a Roman Ježdík předali ocenění, která každý rok patří těm, kdo posunují využití ALVAO dál:
- Inspirativní případová studie roku 2025 — Tipsport (Lucie Krejčová)
- Průkopník ALVAO — THERMACUT® (Tomas Omelka)
- Partner roku — Aricoma
- Věrný zákazník — ESSOX s.r.o. a ZVVZ GROUP
- Ambasadoři — PHOENIX, Prague City Tourism, SPORTISIMO, Notino, Operačné stredisko ZZS SR a CE INDUSTRIES
Proč to má smysl?
Celý den se nesl v duchu otevřenosti.
Lidé sdíleli, co nefunguje, i co se povedlo. Diskuse nepokračovaly jen po přednáškách - pokračoval u kávy a na chodbě.
To je přesně to, co ALVAO Inspiration Day každý rok přináší: prostor, kde se mluví o konkrétních výzvách i řešeních.
Záznamy všech přednášek budou brzy k dispozici na našem webu.
Těšíme se na příští ročník!