Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Propojte ALVAO s nástroji Microsoft 365

Integrace značně zvýší výhody obou systémů. Service Desk i Asset Management vyvíjíme pro Microsoft prostředí – synchronizace s balíčkem M365 jsou tak plynulejší a uživatelsky přívětivější.

Service Desk ovládáte z Outlooku

Tickety vytvoříte, přiřadíte či vyřešíte přímo v e-mailu, bez nepříjemného překlikávání mezi aplikacemi. Integrujte Service Desk tam, kde vy i uživatelé trávíte nejvíce času.

Komunikaci k požadavkům s žadateli vyřešíte v Teamsech

Požadavek založíte přímo z chatu. S integrací už nikdy nezapomenete na žádost, která ve zprávách padla mezi řečí a nikdy nebyla evidována. A pokud není IT dostupné, uživatelům v Teamsech pomůže ALVAO Bot, který je dostupný 24x7.

Zjednodušte si práci s požadavky s integrací Microsoft Copilot

Využijte oblíbéného virtuálního asistenta od Microsoftu pro práci s požadavky a usnadněte si jejich vyhledávání, správu i řešení. To vše v rozhraní aplikací Teams a Copilot.

SharePoint dostupný v Service Desku zjednodušuje práci s přílohami

Přímo v ticketu založíte soubor, který uložíte do vámi vybrané složky. K požadavkům přiložíte i již existující složky a jejich obsah. A pokud na SharePointu máte bázi znalostí, můžete ji importovat přímo do ALVAO.

Rezervaci zdrojů či událostí sjednocuje Microsoft Exchange

Ať máte v ruce mobil nebo otevřený notebook, ať používáte Outlook či jiného e-mailového klienta. S integrací na Microsoft Exchange máte automaticky napojené e-maily, kalendář, události a zdroje pro rezervaci z jakéhokoliv zařízení.

Úkoly v ALVAO se automaticky propíšou do Microsoft To Do

V Service Desku vytvoříte seznam úkolů a činností, které je třeba v rámci ticketu vyřešit. Microsoft To Do vás automaticky upozorní na jejich splnění. Integrace zajišťuje, že žádný úkol nezůstane opomenutý.

Prozkoumejte další integrace do Microsoft ekosystému

Integrace zjednodušují práci desítkám našich klientů. Připojte se k nim.

 

ALVAO provozujeme v Microsoft Azure

ALVAO, jako SaaS řešení, spoléhá na jednu z nejbezpečnějších cloudových platforem na světě - Microsoft Azure. O provoz, údržbu a přechod na novou verzi ALVAO se postaráme my a vy získáte maximální pohodlí a flexibilitu.

Snadná synchronizace účtů z Entra ID do ALVAO

Synchronizujte uživatelské účty, skupiny, portréty a vlastnosti do ALVAO a jednoduše spravujte oprávnění a členství ve skupinách pomocí Entra ID. Microsoft Single Sign-On umožní snadné přihlášení uživatelů do ALVAO a IT získá kontrolu nad přístupy k aplikacím z jednoho místa.

Data z Configuration Management doplní záznamy z ALVAO

Obohaťte data z ALVAO o záznamy ze SCCM. Získáte podrobnější přehled o zařízeních, softwaru a cloudových prostředcích.

IT podpora sdílí informace s vývojáři v Azure DevOps

Service Desk napojený na Azure Devops informačně propojí tým IT s vývojem. Zákaznické požadavky, problémy či připomínky od kolegů se dostanou k vývojářům prostřednictvím ticketů, které se automaticky přenáší do prostředí Azure DevOps.

Opakující se procesy automatizuje Power Automate

Nechte rutinní a opakující se úkoly na Power Automate. S naší integrací již není potřeba pamatovat na činnosti, která vás stojí zbytečný čas i peníze.

Hardwarová data evidovaná v Intune se importují do ALVAO

Změna provedená v Intune se propíše do Asset Managementu. ALVAO synchronizuje data mezi systémy automaticky – bez vašeho zásahu.

Data z ALVAO vizualizujete v Power BI

Metriky a údaje o vašem IT –  vytíženost oddělení, plnění KPI, či výkonost týmu – jsou dostupné v ALVAO. Stačí je vizualizovat. Integrujte ALVAO do Power BI a znázorněte data pro management či vedení v přehledných reportech.  

Jak funguje integrace Power BI

Zefektivněte procesy i workflow s integrací Power Apps a ALVAO

Vytvořené aplikace v PowerApps můžete snadno provázat s procesy v ALVAO a využít tak potenciál obou nástrojů naplno. Jednoduše bez nutnosti psaní kódu metodou drag-and-drop. 


Zjednodušte si práci a integrujte ALVAO do svých systémů

  • Nenašli jste předpřipravenou integraci do systému, který používáte?
  • Napadli vás dotazy, na které jste nenašli odpovědi? 
  • Chcete si integrace vyzkoušet sami?

Rezervujte si bezplatnou schůzku s našimi konzultanty. 

domluvit si schůzku

Předpřipravené integrace ALVAO do vašich systémů

Napříč organizací používáte různé programy? Propojte jejich data s ALVAO. Automatická synchronizace vám ušetří čas a zjednoduší používání.

Řešení uživatelských požadavků zrychlí AI request asistent

Optimalizujte správu a řešení požadavků za pomoci AI request asistenta. Integrace do Service Desku nabízí řešitelům i uživatelům konkrétní návrhy a doporučení jak vyřešit problém a řešitelům předává souhrn informací o daném ticketu.

Tickety z JIRA se automaticky synchronizují do Service Desku

Napojte JIRU na ALVAO. Požadavky, stav řešení i cokoliv dalšího se automaticky převede z jednoho systému do druhého.

Zprávy ze SAPu se automaticky propíšou do ALVAO

Z e-mailových zpráv odeslaných ze systému SAP se automaticky vytváří požadavky v Service Desku.

Majetek z Helios se automaticky importuje do Asset Managementu

Importujte údaje o majetku ze systému Helios do ALVAO Asset Management.  

OrcaScan napojený na ALVAO zrychluje každoroční inventuru

Inventura majetku vám zjednoduší mobilní aplikace OrcaScan napojená na ALVAO Asset Management.

Hladká spolupráce díky synchronizaci dat z Dynamics 365

Integrace ALVAO a Dynamics pomáhá týmům používajícím různé systémy jednoduše spolupracovat na základě aktualizovaných informací.

Vzdálená podpora zařízení s TeamViewer

Připojte se k zařízení z libovolného ticketu nebo přímo z položky v evidenci majetku. To vám usadní a urychlí řešení incidentů i provádění požadovaných změn na zařízení.

Vždy aktuální data o vaší infrastruktuře z Nagios

Předcházejte výpadkům služeb a nečekaným událostem ve vaší infrastruktuře s automatickým hlášením událostí z Nagios do ALVAO. Data lze navíc využití i pro načítání parametrů zařízení do správy majetku.

Správa výstrah z aplikace Zabbix v ALVAO

Pokud Zabbix detekuje problém nebo rizikové chování u různých IT komponent, jako jsou servery, switche či virtuální servery, automaticky se založí ticket v ALVAO do odpovídající služby.

BMC Remedy integrované na ALVAO zjednoduší zavedení ITIL procesů

Service Desk napojený na BMC Remedy zajistí integraci ITIL procesů – Incident management, Change management a Problem management – do vaší organizace.  

Diagram integrací ALVAO na systémy Easy Redmine, CA SDM technologies, OTRS a iTop

Objevte širokou škálu integrací s ALVAO, plně konfigurovatelné a připravené k použití

ALVAO

demo

Pokud vás zajímá, jak si ALVAO můžete integrovat na váš systém a jak vám můžeme pomoci automatizovat vaše procesy, neváhejte si s námi sjednat bezplatnou schůzku.