Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

IT Asset Management zjednodušuje práci personálním oddělením

Nástroj pro správu IT majetku (ITAM) hraje důležitou roli při nástupu (onboardingu) a odchodu (offboardingu) zaměstnanců. ITAM se stará nejen o evidenci majetku jako jsou notebooky a software, ale také koordinuje vše potřebné proto, aby mohl zaměstnanec po příchodu do firmy rovnou začít pracovat a...

Pavlína Krajčíková

20.11.2024

4 minuty čtení

Help desk vs Service Desk vs Tiketovací systém: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Mnoho lidí si klade otázku: Jaký je vlastně rozdíl mezi Helpdeskem, Service Deskem a tiketovacím systémem? Abychom vám pomohli zjistit, co vaše firma skutečně potřebuje, vysvětlíme si základní odlišnosti mezi těmito pojmy.

Pavlína Krajčíková

13.11.2024

3 minuty čtení

Znáte 7 největších oblastí, ve kterých AI posune ITSM? Připravte sebe i vaši organizaci na digitální revoluci

Příchod AI do ITSM není třeba evangelizovat. Umělá inteligence posouvá řízení IT procesů na další level – stejně jako první ITIL s příchodem best practices. AI dokáže zautomatizovat procesy, které zaberou hodiny času a stojí peníze za vaše zaměstnance. Umělá inteligence predikuje hrozby, dokonale...

Filip Jandora

5.2.2024

4 minuty čtení

Jaký je rozdíl mezi ITAM a CMDB?

IT Service Management (ITSM), v češtině přeloženo jako řízení služeb IT, pod sebou zastřešuje mnohé oblasti. Jejich definice může být občas matoucí, což následně vede ke špatnému pochopení a využití v praxi. Mimo jiné se v průběhu času díky trendům, které rostou jako houby po dešti, tyto oblasti...

Jana Mančíková

11.1.2024

4 minuty čtení

Jira Server končí, jaké jsou další možnosti?

Běžnou součástí optimalizace nákladů firem na software se v posledních letech stal SaaS (service as a service) a přechod služeb do cloudu. Téměř každý software je tímto způsobem dnes dostupný, ovšem stále jsou dobré důvody, proč je někdy lepší nechat provoz softwaru na svých serverech (tzv....

Adam Šima

4.1.2024

3 minuty čtení

ALVAO je součástí Microsoft Copilot Ecosystem

Již od začátku jsme ALVAO vyvíjeli v souladu s principy a strategií Microsoft. Samozřejmě i v průběhu minulého a zejména letošního roku jsme pozorně sledovali vývoj v Microsoftu a jejich produktech. A právě ve spolupráci s Microsoft experty jsme pracovali na integraci připravovaných novinek tohoto...

Jan Prudík

23.11.2023

2 minuty čtení

ALVAO na NIS 2023

ALVAO se prostřednictvím seniorního konzultanta Zdeňka Jelínka účastnilo slovenského kongresu NIS 2023 - Nemocničné informačné systémy ve Vysokých Tatrách, Nový Smokovec, ATRIUM Hotel. Jedná se o tradiční setkání představitelů IT oddělení z nemocnic a zdravotnických zařízení. Letos ALVAO...

Jana Šilarová

31.10.2023

2 minuty čtení

ALVAO na Cyber Security konferenci 2023

19. října 2023 se v Praze konala již tradiční konference Cyber Security. Tentokrát na téma: NIS2 přichází, ale staré hrozby zůstávají. Letošním nosným tématem byla nová evropská směrnice o kybernetické bezpečnosti, která začne platit již v příštím roce. Očekávaná směrnice se dotkne výrazně vyššího...

Jana Šilarová

23.10.2023

2 minuty čtení

ALVAO for Teams: Nové funkce pro rychlou a efektivní podporu IT

S radostí oznamujeme, že jsme vylepšili integraci ALVAO Service Desk do prostředí Microsoft Teams. Toto vylepšení přináší řadu nových funkcí, které zjednodušují správu IT.

Jana Mančíková

16.10.2023

1 minuta čtení

Je vaše organizace připravena na Windows 11?

Přechod na Windows 11 přinese řadu inovací, ale také starostí a práce – zvláště pro IT týmy, které musejí upgrade naplánovat. Zvýšené hardwarové požadavky na nový operační systém potrápí řadu organizací. Námi provedená analýza v desítkách firem ukázala, že přibližně 27 % analyzovaných počítačů...

Adam Šima

5.10.2023

3 minuty čtení

Rozhovor s Nik Page o trendech v UX testování

UX testování je nezbytnou součástí vývoje každého úspěšného produktu. Ačkoli se výzkum uživatelů mění s dynamikou rozvoje technologií, je stále důležité sbírat informace od uživatelů a učit se od nich. Nikdy se nepřestávejte učit a nikdy se nevzdávejte toho, abyste hledali nové způsoby, jak zlepšit...

Markéta Kurucová

30.8.2023

5 minut čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru