Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Znáte 7 největších oblastí, ve kterých AI posune ITSM? Připravte sebe i vaši organizaci na digitální revoluci

Příchod AI do ITSM není třeba evangelizovat. Umělá inteligence posouvá řízení IT procesů na další level – stejně jako první ITIL s příchodem best practices. AI dokáže zautomatizovat procesy, které zaberou hodiny času a stojí peníze za vaše zaměstnance. Umělá inteligence predikuje hrozby, dokonale...

Filip Jandora

5.2.2024

4 minuty čtení

Jaký je rozdíl mezi ITAM a CMDB?

IT Service Management (ITSM), v češtině přeloženo jako řízení služeb IT, pod sebou zastřešuje mnohé oblasti. Jejich definice může být občas matoucí, což následně vede ke špatnému pochopení a využití v praxi. Mimo jiné se v průběhu času díky trendům, které rostou jako houby po dešti, tyto oblasti...

Jana Mančíková

11.1.2024

4 minuty čtení

Změny modulu Employee Management v nadcházející verzi Service Desku

Alvao Employee Management, který usnadňuje řízení nástupu a odchodu zaměstnance, je jedním z nejoblíbenějších modulů Alvao. V tomto článku vysvětlíme, proč jsme se pro tyto změny rozhodli, co to znamená pro současné uživatele Employee Managementu a nastíníme jeho další budoucnost.

redakce ALVAO

25.8.2021

4 minuty čtení

Rozhovor: "Stále máme nadšení garážové firmy," říká Petr Němeček z Linetu

Společnost Linet, přední světový výrobce nemocničních lůžek, zažila za poslední rok raketový vzestup. Na růstu firmy se nezanedbatelnou měrou podílí i IT oddělení, jak nám řekl jeho manažer Petr Němeček. Bavili jsme se o řízení projektů i spokojenosti koncových uživatelů.

Jan Škrabánek

18.8.2021

7 minut čtení

Pořádek v IT majetku jako nutný předpoklad efektivní podpory uživatelů

Pořádek v majetku je základem fungujícího IT oddělení. Ať už se jedná o bezpečnost, plánování rozpočtu na další období nebo výběr dodavatelů, kvalitní přehled v majetku je nutností. Přesto značná část IT manažerů netuší, kolik mají ve firmě počítačů nebo jaký obnos vydají v následujícím roce na...

Jan Škrabánek

29.7.2021

5 minut čtení

Praktické zkušenosti se zavedením ISO 27001

Norma ISO 27001 je mezinárodně uznávaný standard pro zavedení systému řízení bezpečnosti informací (ISMS). Do bezpečnosti každá firma ráda investuje v okamžiku, kdy se stane nějaký průšvih (bezpečnostní incident), to už ale většinou bývá pozdě. My jako poskytovatel SaaS řešení bereme bezpečnost...

Jan Škrabánek

8.6.2021

5 minut čtení

Rozhovor: Samotné technologie jsou v digitalizaci až na třetím místě

Filip Dřímalka platí za mezinárodní kapacitu v oblasti digitalizace. Se svou společností Digiskills pomáhá bezpočtu středních a velkých firem proniknout do světa digitálních inovací. K tomu ještě stíhá produkovat podcast a nedávno mu o digitalizaci vyšla i kniha.

Jan Škrabánek

26.5.2021

4 minuty čtení

Seznamte se s novou verzí ALVAO 10.4

Prozkoumejte nové funkce verze ALVAO 10.4. Připravili jsme pro vás větší flexibilitu aplikace a silnější workflow.

redakce ALVAO

11.5.2021

0 minuty čtení

Jak zlepšit workflow a následně si to nepokazit

Za konceptem workflow stojí jednoduchá myšlenka: činnosti, které se opakují, dává smysl dělat pokaždé stejně. Tím získáte dobré východisko, proto dělat věci snadněji, rychleji a automatizovaně.

Jan Škrabánek

13.4.2021

6 minut čtení

Využijte Service Desk pro evidenci testování zaměstnanců na COVID-19

V rámci boje proti šíření COVID-19 nyní všechny firmy bez výjimky testují zaměstnance, kteří nepracují z domu, na přítomnost viru. V následujícím článku ukážeme, jak testování řešíme u nás v Alvao.

Jan Škrabánek

25.3.2021

1 minuta čtení

Jak COVID-19 změnil význam efektivity a produktivity v online pracovním prostředí?

Události spojené COVID-19 zrychlily změny na pracovišti. Firmy musely velmi rychle reagovat na nové skutečnosti. Musely si osvojit rychlejší agilnější přístupy práce. Nově začaly velké skupiny lidí po celém světě naráz pracovat na dálku. Manažeři si dělají lepší představu o tom, co lze a co nelze...

Jakub Kvasnička

19.1.2021

4 minuty čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru