Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Nejlepší praktiky

Výhody IT Asset Managementu (ITAM): Proč si nemůžete dovolit ho ignorovat

IT manažeři mají na svých bedrech mnoho úkolů. Mezi ně patří například udržování systémů v provozu, splňování SLA metrik, naplňování obchodních cílů, řešení nově vzniklých problémů, zabývání se firemními politikou a administrativou včetně náborů. Tyto všechny činnosti provádí s rozpočtem, který je...

Jana Mančíková

23.10.2024

7 minut čtení

Co je Service Level Agreement (SLA)? Praktické příklady

V tomto článku se budeme zabývat pojmem Service Level Agreement (SLA). Podíváme se na základní pojmy, probereme si jednoduché příklady a zaměříme se také na úzce spjatý Service Level Management (SLM). Vysvětlíme si, jak SLA funguje a proč je důležitá pro řízení služeb IT, jinak řečeno IT Service...

Jana Mančíková

16.9.2024

7 minut čtení

Radosti a starosti IT manažera: Příběh o plánování rozpočtu v IT oddělení

Jozef Hlaváč, IT manažer ve firmě Moog, využívá ALVAO Asset Management pro efektivní plánování rozpočtu a nákupu techniky. Díky tomuto nástroji dosáhl transparentnosti a efektivity IT týmu. Přečtěte si jeho zkušenost při plánování rozpočtu.

Jozef Hlaváč

10.6.2024

3 minuty čtení

Jak se připravit na DORA a vše, co potřebujete vědět

Zákon o digitální provozní odolnosti (DORA -Digital Operational Resilience Act) je nové nařízení EU, které mění přístup organizací působících ve finančním sektoru k bezpečnosti v oblasti IT. V platnost vejde 17.1. 2025, s implementací potřebných změn tedy není vhodné otálet.

Adam Šima

28.5.2024

7 minut čtení

IT service management (ITSM) vs enterprise service management (ESM). V čem je rozdíl?

Ve světě podnikových služeb a technologií se můžeme setkat s pojmy IT Service Management (ITSM) a Enterprise Service Management (ESM). Ačkoliv oba rámce znějí podobně a sdílí společné principy i podobné cíle, existují mezi nimi rozdíly, které je nutné pro pochopení a správnou implementaci brát v...

Adam Šima

2.5.2024

6 minut čtení

Znáte 7 největších oblastí, ve kterých AI posune ITSM? Připravte sebe i vaši organizaci na digitální revoluci

Příchod AI do ITSM není třeba evangelizovat. Umělá inteligence posouvá řízení IT procesů na další level – stejně jako první ITIL s příchodem best practices. AI dokáže zautomatizovat procesy, které zaberou hodiny času a stojí peníze za vaše zaměstnance. Umělá inteligence predikuje hrozby, dokonale...

Filip Jandora

5.2.2024

4 minuty čtení

Je vaše organizace připravena na Windows 11?

Přechod na Windows 11 přinese řadu inovací, ale také starostí a práce – zvláště pro IT týmy, které musejí upgrade naplánovat. Zvýšené hardwarové požadavky na nový operační systém potrápí řadu organizací. Námi provedená analýza v desítkách firem ukázala, že přibližně 27 % analyzovaných počítačů...

Adam Šima

5.10.2023

3 minuty čtení

Jak se připravit na NIS2: Nový zákon o kybernetické bezpečnosti pro střední a velké podniky

Směrnice NIS2 ukládá regulovaným firmám (přes 6000 podniků v Česku) 85 stran kyberneticko-bezpečnostních povinností. Evropská unie požaduje zavedení nejen technických opatření, ale také organizačních a procesních. Za implementaci bude zodpovídat management, na který budou směřovány i případné...

Jana Šilarová

17.8.2023

7 minut čtení

Za nedodržování NIS2 hrozí pokuty až 10 milionů EUR. Co byste o nové kyberneticko-bezpečnostní směrnici pro střední a velké podniky měli vědět

EU zpřísňuje bezpečnostní regulace. Nová pravidla vyplývající ze směrnice NIS2 kompletně změní požadavky na kybernetickou bezpečnost ve firmách a státní správě. Co směrnice znamená pro organizace? Jak poznat, zda dopadne i na váš podnik? Jak se připravit na příchod NIS2? Seznámíme vás s podrobnosti...

Jana Šilarová

13.7.2023

5 minut čtení

Inventura majetku je strašák v ČR i zahraničí. Jak se s ní jednoduše vypořádat?

Nastoupil nový zaměstnanec a vy nemáte volný monitor nebo židli. Možná nepoužíváte žádný nástroj pro evidenci majetku a nezkontrolovali jste sklady, možná jsou v evidenci neaktuální údaje a dost možná obdobné problémy naznačují, že vás každý rok straší povinná inventura majetku. Jak ji vyřešit co...

Filip Jandora

3.2.2023

5 minut čtení

Jaký je rozdíl mezi HAM, SAM a ITAM?

Nástroje pro správu IT majetku se pro organizace stávají stále důležitějším tématem. Důvodů je celá řada. Se špatnou nebo žádnou evidencí majetku bude těžké správně nastavit a řídít procesy, což často povede k chybnému plánování a zbytečným výdajům. Kromě špatného hospodaření představuje zanedbaná...

redakce ALVAO

13.12.2022

2 minuty čtení

AI v oblasti ITSM? Nenechte si ujet vlak a poznejte trendy, které zformují příští dekádu

Jak může AI (umělá inteligence) zlepšit dnešní ITSM procesy, kde AI dávno pomáhá a jakým směrem se bude vyvíjet? Integrace AI do pracovního prostředí bude čím dál častější. Prakticky jakoukoliv činnost, která pracuje s daty, dokáže AI zefektivnit. Není proto překvapením, že AI v oblasti IT Service...

Adam Šima

10.10.2022

6 minut čtení

ITSM jako první kroky k posílení kybernetické bezpečnosti

Kybernetická bezpečnost se pomalu, ale jistě stává TOP prioritou – jak v soukromé, tak veřejné sféře. I přesto bývá pro IT manažera problém obhájit rozpočet k nasazení ochranných prvků. Management & vedení společnosti se domnívají, že firewall/antivirus = 100% bezpečnost v celé organizaci. Proč...

redakce ALVAO

7.10.2022

5 minut čtení

Jak úspěšně implementovat softwarová řešení

Když firma kupuje softwarové řešení jako ERP, CRM či ITSM, slibuje si za nemalou investici konkrétní hodnotu: zlepšení procesů, zrychlení dodávek, ušetření nákladů atp. Řada implementačních projektů ale kýžené benefity nikdy nepřinese. Samotná instalace a technické zajištění jsou jen zlomkem toho,...

Jan Škrabánek

24.11.2021

5 minut čtení

Pořádek v IT majetku jako nutný předpoklad efektivní podpory uživatelů

Pořádek v majetku je základem fungujícího IT oddělení. Ať už se jedná o bezpečnost, plánování rozpočtu na další období nebo výběr dodavatelů, kvalitní přehled v majetku je nutností. Přesto značná část IT manažerů netuší, kolik mají ve firmě počítačů nebo jaký obnos vydají v následujícím roce na...

Jan Škrabánek

29.7.2021

5 minut čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru