Projděte si vizualizace dat, abyste otevřeli informace, které vynikají, a lépe porozuměli tomu, co se děje ve vašem IT.
Výkonnost IT v přehledně vizualizovaných datech pochopí i vedení. Power BI vám pomůže obhájit rozpočet a identifikovat příležitosti pro rozvoj projektů.
Vytvářejte customizovatelné datové sady a reporty – s Power BI ve spojení s ALVAO máte neomezené možnosti.
S reporty okamžitě detekujete, kde a proč dochází k oslabení IT infrastruktury.
Sledujte výkonnost oddělení v týdenních reportech. Vyhodnoťte, jak dobře váš tým splnil cíle za uplynulých 5 dní. Spravujte nevyřízené úkoly a analyzujte kapacity IT tak, abyste obhájili rozpočet a projekty.
Zvyšte výkon vašeho IT oddělení a sledujte jeho zátěž v průběhu času díky analýze první reakce na založení ticketu v Service Desku. Tento report vám poskytne informace o tom, jak váš IT tým funguje, zda dosahuje stanovených cílů v první reakci a zda jsou činnosti vašich zaměstnanců optimalizované. Připravte si tento report pro vedení, který vám pomůže obhájit navýšení kapacity vašeho týmu a sledovat spokojenost vašich uživatelů.
Mějte plnou kontrolu nad životností hardwaru v celé firmě díky přehlednému reportu, který vám umožní snadno sledovat údržbu, opravy a potřebu výměny každého zařízení. S přehlednými informacemi o každém aktivu, včetně jeho záruční doby, budete moci lépe plánovat své náklady a minimalizovat zbytečné investice do koupě nového hardwaru.
Zajistěte si optimální údržbu vašeho hardwaru a softwaru díky pravidelným obnovám, které budete mít stále na dosah ruky. Snadno identifikujte potřebné obnovy hardwaru, proveďte analýzu jejich operačních systémů a rozhodněte, zda je nutná nová koupě nebo pouze aktualizace. Díky datům z Asset Managementu v přehledném reportu se nebudete muset zdržovat se zastaralým hardwarem a softwarem - zůstanete vždy v obraze a vyhnete se tak zbytečným prostojům.
Mějte kontrolu nad nejporuchovějšími objekty a omezte zranitelnost IT infrastruktury. Snadno analyzujte, které objekty způsobují nejčastější incidenty na základě počtu nahlášených incidentů ze Service Desku navázaných na daný objekt. Minimalizujte narušení běhu infrastruktury díky chytrému propojení Asset Managementu se Service Deskem.
Mějte data po ruce tam, kde je nejvíce potřebujete. Díky pokročilé dostupnosti Power BI prostřednictvím různých platforem jako je Android, iOS a platforem společnosti Microsoft, jako je například Teams.
Sledujte klíčové metriky snadno pomocí dashboardu v Service Desku, ve které budete mít důležitá data vždy po ruce, a to bez nutnosti vlastnit licenci Power BI.
Odebírejte CIO newsletter. Buďte v obraze IT managementu.
Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Začtěte se do našeho blogu.
Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.
Dohodněte si s námi schůzku. Představíme vám produkty ALVAO a ukážeme způsoby, jak zlepšit chod interních oddělení, zrychlit procesy, usnadnit a lépe organizovat každodenní činnosti.
Zbavte se zbytečné manuální práce.