Jak to celé funguje? Elektronické předávací protokoly fungují jako samostatný modul pro Asset Management, ale maximálního přínosu dosáhnete ve spojení se Service Deskem. V Asset Managementu a jeho modulu proběhne technická část – výpis předávacího protokolu nebo přepsání majetku na zaměstnance.
Následné potvrzení o předání majetku dorazí do Service Desku. Vše funguje, dle předem definované workflow, která automatizuje životní cyklus požadavku. Veškerá komunikace i upozornění proběhnou v ALVAO Service Desku (nebo vašem helpdesku), který je napojený na Asset Management.
V Service Desku si uživatel sám zkontroluje, jaký majetek vlastní a v případě nejasností rovnou vytvoří požadavek nebo žádost na IT.
Zjistit víc