Automatizace výroby podpořená efektivními procesy IT

ITSM nástroj pro celý závod

ALVAO budete používat kdekoliv a kdykoliv na jakémkoliv zařízení –⁠ ve všech závodech a lokalitách.

ITSM řešení funguje jako jednotné kontaktní místo pro všechny uživatele od dělníků, pracovníků na lince až po řídícího výrobny v kanceláři. Naše řešení je intuitivní a dokáže ho používat kdokoliv.

Efektivní komunikace mezi odděleními i výrobou

Zlepšete komunikaci napříč firmou – mezi zaměstnanci a IT i dalšími odděleními. Naše řešení dokážeme implementovat do celé firmy – uživatelé v samoobslužném katalogu jednoduše vyberou, čeho se žádost týká.

Prevence výpadků infrastruktury

Vaše výrobna si nemůže dovolit zpomalit nebo dokonce zastavit provoz – jakákoliv stávka či porucha vás stojí peníze.

ITSM řešení nastaví ty správné procesy a automatizuje workflow tak, aby urychlilo řešení případných incidentů nebo rovnou zamezilo problémům.

Organizace, které řídí IT procesy s ALVAO

IT Service Management odstartujete spojením těch správných nástrojů

Produkty vyvíjíme jako ucelé řešení, protože společně fungují nejlépe –⁠ jako ITSM.

Asset Management vám dá 100% přehled o firemním majetku

Vlastníte stovky kusů technického majetku, které nedokážete efektivně zaevidovat v ERP nebo účetním systému – počítače, telefony, výrobní linky, klíče nebo vstupní karty?

Asset Management bude přehlednou evidencí majetku, která je okamžitě dostupná pro všechny. Začněte spravovat majetek v intuitivní stromové struktuře, která bude odrážet rozdělení firmy, geografické rozložení nebo cokoliv dalšího.

Software za vás navíc vyřeší lokalizaci i řízení odpovědnosti. Každé předání majetku uživatelé potvrdí z počítače nebo telefonu – elektronické předávací protokoly šetří čas uživatelů i IT oddělení při nástupu zaměstnance i každoroční inventuře.


Vice o Asset Managementu

Service Desk sníží výskyt požadavků a zlevní provoz organizace

Je potřeba opravit nefunkční počítač ve výrobě? Nefunguje tiskárna čárových kódů a nemůžete vyexpedovat zboží? Je IT oddělení na druhém konci budovy či skladu? Stačí zadat požadavek do Service Desku. Technik se o problému okamžitě dozví a žádost je bleskově vyřízena.

V přehledném katalogu samoobslužného portálu zadá uživatel požadavek, který se přiřadí řešiteli –⁠ nezáleží, jestli jde o problém s počítačem nebo prasklou žárovku. Žadatel okamžitě ví, kdy může očekávat řešení a kdykoliv si může zkontrolovat stav požadavku.

Díky Service Desku řídíte procesy efektivně a finance směřujete tím správným směrem. Vedení dostane přehled o dění ve firmě a technici nemusí procházet e-maily ani řešit hodinové telefonáty s uživateli.


Více o Service Desku

Moderní průmysl vyžaduje moderní IT

pracující muž ve výrobním podniku

Transparentní IT zlepšuje image ve firmě

Vnímají zaměstnanci a vedení IT oddělení jako černou díru na peníze? ALVAO ztransparentní procesy ve firmě a důvěra zaměstnanců v IT vzroste o 100 %.

Žadatelé v Service Desku vidí, co se děje s požadavkem –⁠ čeká se na nový díl nebo schválení nadřízeným – a neviní IT ze zbytečného protahování.

Ve spojení s ALVAO Asset Managementem budete transparentní i vůči vedení. Díky ALVAO si management uvědomí, kolik stojí IT služby a jak IT podporuje činnost firmy. 

Automatizujte a zefektivněte celý závod od kanceláře až po samotnou výrobnu

Vícejazyčná podpora doplněná pečlivou implementací

ALVAO podporuje implementaci ve více jazycích, aby vyhověl i vašim požadavkům. Náš implementační tým věnuje každému projektu maximální úsilí, technická podpora je tu pro vás každý všední den a pro radu to k nám nemáte daleko.  

Příprava na TISAX audit

Naše produkty jsou certifikované ISO 27001 a prošly penetrační testy dle OWASP metodiky. V případě auditu prokazatelně řídíte a zaznamenáváte požadavky od uživatelů – auditní stopa v Service Desku. Pomůžeme vám získat známku Tisax.

Efektivní a rychlý odchod zaměstnance díky digitalizaci

S ALVAO nemusí odcházející zaměstnanec do několika závodů roztroušených po České republice pro jediný podpis, jenom aby potvrdil, že odevzdal veškerý firemní majetek. Automatizované procesy rozdělí odchod do několika požadavků a úkolů, které díky vyladěné worfklow směřují na ty správné lidi bez nutnosti fyzických podpisů.

Service Desk v Microsoft Teams

ALVAO je Microsoftem preferované řešení

Nástroje vyvíjíme exkluzivně pro Microsoft 365 a to jak z pohledu integrace, tak uživatelské adopce. Naše produkty se ovládají totožně jako MS office – vaši uživatelé je snadno přijmou za vlastní.

Díky rozšířením můžete vy i uživatelé napříč firmou používat Service Desk přímo z aplikací, které již znáte: Outlook a Teams.

Vizualizované reporty z ALVAO v Power BI

Přehledná data pro vrcholový management v Power BI

V dynamickém provozu výrobny je životně důležité, abyste se rozhodovali na základě tvrdých dat.

S reporty v Power BI máte nad IT 100% kontrolu – víte, kde a proč se hromadí problémy i jak pracuje tým. Vizualizované reporty z Power BI integrované do ALVAO Service Desku & Asset Managementu podloží náměty na zlepšení efektivity práce.

přehledná konfigurační databáze ALVAO

Efektivní řízení změn

Chcete firmu posouvat a plánujete změny, které se dotknou skoro každého? ALVAO vám pomůže s řízením změn. V CMDB diagramu vidíte provázanost aktiv, včetně jejich aktuálního stavu.

Aktuální přehled dat o majetku bude nedílným pomocníkem při rozhodování o modernizaci, redukci a výměně hardwaru a softwaru.

Zajímá Vás, jak vám ALVAO pomůže zlepšit chod vaší výrobny? Kontaktujte nás.

ALVAO

konzultace zdarma
  • Pomáháme organizacím a výrobním podnikům lépe organizovat interní oddělení a řídit vztahy s uživateli.
  • Zbavte se zbytečné manuální práce.
  • Dohodněte si nezávaznou schůzku s ALVAO konzultantem.