Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

WEBINÁŘ | Prezentace novinek ve verzi ALVAO Service Desk 11.2. Registrujte se již dnes.

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Co je nového v ALVAO 11.1 pro Asset Management: Přehled vylepšení a nových funkcí

Nová verze ALVAO 11.1 přináší do produktu Asset Management řadu novinek a vylepšení. V předcházejícím příspěvku Novinky v ALVAO 11.1 jsme se zaměřili na novinky, které jsou společné pro Asset Management i Service Desk. V tomto příspěvku vám představíme další významné novinky týkající se pouze Asset...

Jana Mančíková

31.3.2023

2 minuty čtení

Společné novinky v ALVAO 11.1 pro Asset Management a Service Desk jsou tady!

Nová verze ALVAO 11.1 přináší řadu novinek a vylepšení, které vám usnadní každodenní práci. V tomto úvodním příspěvku vám představíme významné novinky týkající se jak Asset Managementu, tak i Service Desku. Příspěvky zaměřené pouze na Asset Management a pouze na Service Desk budou následovat.

Jana Mančíková

30.3.2023

2 minuty čtení

Řízení změn: Jak řešit konfliktní situace

V posledním díle seriálu o změnách se zaměříme na konflikty. Jak komunikovat s kverulanty a lidmi, kteří nefandí vaší změně?

Jan Škrabánek

13.6.2019

5 minut čtení

Panelová diskuze na téma ITIL® 4: Paul Wilkinson

Paul Wilkinson je poslední účastník naší panelové diskuze. Za 25 let praxe v IT se Paul stihl podílet na tvorbě ITIL verze 2 i 3. Je spoluautorem knihy ITIL Practitioner a také ABC kartiček, které pomáhají pojmenovat problémy v IT po celém světě. Je ředitelem a vlastníkem GamingWorks, společnosti,...

Jan Škrabánek

13.6.2019

2 minuty čtení

Panelová diskuze na téma ITIL® 4: Ivor MacFarlane

Ivor byl u samého počátku ITIL v době, kdy to byl relativně malý projekt pro britskou vládu. V průběhu let se podílel na verzích 1, 2 a 3. Mohl tak sledovat jeho postupný vývoj, přechod do komerčních rukou a transformaci v celosvětově úspěšnou metodiku. Jeho znalost historie ITIL nabízí unikátní...

Jan Škrabánek

31.5.2019

3 minuty čtení

Panelová diskuze na téma ITIL® 4: Stuart Rance

Stuart je mezinárodně respektovaný konzultant, trenér a autor, expert v řízení IT služeb a řízení informační bezpečnosti. Před jeho vystupením na ITSMf konferenci v Praze jsme se zeptali na nově vycházející verzi ITIL4.

Jan Škrabánek

21.5.2019

2 minuty čtení

Nepodceňujte firemní kulturu a získejte pro váš projekt ambasadory

Další díl seriálu o změnách, tentokrát na téma firemní kultury. Proč je důležité pro svůj projekt získat ambasadory?

Jan Škrabánek

13.5.2019

6 minut čtení

ITIL® 4 a jeho vliv na řízení IT bylo hlavní téma ALVAO Inspiration Day 2019

Opět po roce se sešlo více jak 150 IT manažerů, aby načerpali inspiraci pro řízení IT. Konferenci ALVAO Inspiration Day 2019 zahájil svou přednáškou Philip Hearsum, jeden z hlavních architektů nově představené verze ITIL 4.

Jan Škrabánek

2.5.2019

1 minuta čtení

Panelová diskuze na téma ITIL® 4: Philip Hearsum

Philip Hearsum, jeden z hlavních architektů ITIL 4, v rozhovoru o nové verzi. Proč potřebujeme nový ITIL a která kapitola je jeho nejoblíbenější?

Jan Škrabánek

16.4.2019

3 minuty čtení

Service desk pro 16 000 uživatelů zabodoval v soutěži IT projekt roku

Na zavedení ALVAO Service Desku ve Finanční správě ČR jsme skutečně hrdí. Přečtěte si zprávu z vyhlášení finalistů soutěže IT projekt roku.

Jan Škrabánek

2.4.2019

1 minuta čtení

Vychází nová verze ALVAO 10.2

Uvolněte potenciál svého týmu pomocí novinek, které jsme pro vás nachystali v nové verzi.

Jan Škrabánek

2.4.2019

0 minuty čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru