Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Jak si vybrat nejvhodnější ITSM řešení

Nejste spokojeni se svým současným řešením a chcete změnu? Neustále hasíte v IT požáry a dává vám vedení konečně zelenou to změnit nebo naopak chcete je přesvědčit, že změna je nutná? Tento článek může sloužit jako průvodce, který vám pomůže zvážit všechny základní aspekty jak si vybrat ten správný...

Jana Mančíková

27.2.2024

5 minut čtení

Znáte 7 největších oblastí, ve kterých AI posune ITSM? Připravte sebe i vaši organizaci na digitální revoluci

Příchod AI do ITSM není třeba evangelizovat. Umělá inteligence posouvá řízení IT procesů na další level – stejně jako první ITIL s příchodem best practices. AI dokáže zautomatizovat procesy, které zaberou hodiny času a stojí peníze za vaše zaměstnance. Umělá inteligence predikuje hrozby, dokonale...

Filip Jandora

5.2.2024

4 minuty čtení

Alvao je „co-sell ready“ a dostupné v Azure Marketplace

Řešení Alvao nyní najdete i v Azure Marketplace. V rámci partnerství s Microsoftem jsme se zapojili do programu pro společný prodej a můžeme tak říct, že naše aplikace jsou „co-sell ready“.

Jan Škrabánek

19.5.2020

1 minuta čtení

ITIL® 4: Procesy, praktiky a čtyři dimenze řízení IT

Základní procesy jako je incident management, správa změn nebo problem management najdete i ve čtvrté edici ITIL. Ta však pracuje se širším pojmem „praktiky“. Nejde totiž pouze o to najít správnou sekvenci kroků a akcí. Je potřeba ujistit se, že máme k dispozici všechno k vytvoření hodnoty pro...

Jan Škrabánek

6.5.2020

4 minuty čtení

Vyšla nová verze ALVAO 10.3

Nové ALVAO dostává komfort práce o pořádný kus dále. Prozkoumejte více než 100 nových funkcí vyvíjených s důrazem na uživatelský zážitek.

redakce ALVAO

20.4.2020

0 minuty čtení

ALVAO Inspiration Day proběhne online formou webinářů

Letošní ročník vzhledem k okolnostem proběhne online. Konferenci vám zprostředkujeme formou webinářů.

redakce ALVAO

19.3.2020

0 minuty čtení

Rozhovor: Výpadek systémů nemocnici paralyzuje, léčit se nepřestane

David Zažímal řídí IT v Jihlavské nemocnici. Bavili jsme se o tom, jak vypadá kritický výpadek v nemocnici, jaké specifické problémy řeší a proč musí nakupovat odolnější popisky počítačů než v jiných provozech.

Jan Škrabánek

17.3.2020

6 minut čtení

ITIL® 4: Řídicí principy, díl druhý

Přinášíme vám slibovaný druhý díl článku o řídících principech. Jaké jsou zbývající tři principy a proč je někdy tak těžké se jimi řídit?

Jan Škrabánek

3.3.2020

6 minut čtení

Nejpraktičtější porce ITIL® 4: Řídící principy

Ještě než vůbec vyšla kniha ITIL 4 Foundation, měli jsme možnost zeptat se autorů, jaká je jejich oblíbená kapitola. Čekali jsme různorodé odpovědi, ale všichni se shodli na jednom: Kapitola o řídících principech. Není se čemu divit. Řídící principy jsou možná to nejpraktičtější, co v novém ITIL...

Jan Škrabánek

18.2.2020

6 minut čtení

6 způsobů, jak ALVAO Service Desk usnadňuje týmovou spolupráci

Ať už se jedná o koordinaci projektů, práci na společných úkolech nebo rychlé porady při řešení krizových situacích, váš tým k hladké práci potřebuje nástroje, které mu usnadní komunikaci, sdílení informací a rozdělení práce. Přečtěte si 6 způsobů, jak vám náš Service Desk usnadní týmovou...

Filip Jandora

16.1.2020

2 minuty čtení

ITIL® 4: Service Value System – od příležitosti k hodnotě

Tento článek srozumitelným způsobem vysvětluje 2 nové koncepty ITIL 4: Service Value Stream a Service Value Chain

Jan Škrabánek

10.12.2019

7 minut čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru