Nejnovější verze ALVAO přináší řadu vylepšení, která zjednoduší, zrychlí a zpřehlední správu IT. Těšit se můžete na novinky v ALVAO for Teams a ALVAO for Outlook, chytřejší práci s majetkem, nové přehledy v rámci báze znalostí i rozšířené funkce posilující kybernetickou bezpečnost. Díky těmto...
Martin Thompson, zakladatel ITAM Fora, nedávno přirovnal současný stav AI k divokému západu - k nespoutanému prostředí plného příležitostí i hrozeb. Firmy bezhlavě využívají AI bez hlubšího prozkoumání jejich dopadů a ITAM týmy se snaží najít způsob, jak tento nový druh aktiv sledovat, spravovat a...
ALVAO produkty jsou nově dostupné nejen v českém a slovenském eGovernment cloudu, ale i britském G-Cloudu. Naše řešení splnila všechny požadavky britské vlády, která produkty schválila a software oficiálně zařadila jako bezpečné řešení kategoriích Service Desk, Asset Management a ITSM.
Kam se IT posunulo za posledních 25 let a jak si dnes udržet vývojáře a motivovat je? O budování úspěšné firmy, českém SW v zahraničí a vývoji produktů se rozpovídal Roman Ježdík. Zakladatel ALVAO a ředitel vývoje, který se podílí na budování Service Desku i Asset Managementu v ALVAO.
Jak převést desítky až stovky aplikací, procesů a formulářů, které jste v Lotusu za roky používání vytvořili? Kde vést rozsáhlé evidence, jak omezit zbytečné přeučování na nové aplikace a zjednodušit adopci zaměstnanců na nový systém? To všechno se dozvíte v novém článku.
Service Desk už funguje i ve vašem IT oddělení. Šetří čas, zefektivňuje práci a další oddělení začala toužit po stejné změně. Anebo o výhodách ještě neví, ale vy chcete udělat krok vpřed a rozšířit Service Desk do zbytku firmy? Nemusí to být taková dřina, jak se může zdát. Ani vás to nebude moc...
Taky neradi spekulujete? Raději si informace ověříte u zdroje, a pokud to jde, doptáváte se a zjišťujete proč? Tak to jste na tom stejně jako my v ALVAO. A právě tyto vlastnosti jsou klíčové u vývoje našich produktů. Naše produkty – Service Desk & Asset Managment, vytváříme pro relativně široké...
Formulář pro zadání nového požadavku je vstupní branou každého Service Desku. Jak ho udělat, aby byl pro zaměstnance co nejsrozumitelnější? Tak aby operátorovi šetřil čas a nebyl noční můra pro ty, co jej vyplňují…
Jak zabránit, aby IT oddělení nebylo zahlceno technickými požadavky od jiných oddělení? Jak řešit plošné problémy jednoduše a efektivně? A jak efektivně prezentovat výsledky IT oddělení zbytku společnosti. Řešením, které se o zmíněné postará může být tzv. Service Desk.
Pokud jste jako většina lidí, nejspíše jste začali napsáním výrazu "nejlepší ITSM nástroj" do Googlu. Tato strategie vás s největší pravděpodobností dovede do pasti. Pokušení porovnávat několik stovek ITSM řešení je lákavé, ale nejspíše promarníte mnoho času s nejistým výsledkem.
David Foxen má dlouholeté zkušenosti v oblasti IT Asset Managementu. Svým klientům ušetřil miliony liber díky implementaci a rozvoji fungujících ITAM procesů. Je zakladatelem poradenské agentury SAM Beast. Svou vášeň pro ITAM sdílí prostřednictvím živých kanálů na LinkedIn a Youtube. Hovořili jsme...