Některé IT požadavky se prostě nemění. Někdo potřebuje přístup, někdo zapomněl heslo. Notebook před třemi měsíci změnil majitele, ale v tabulce to nikdo nepřepsal. A zrovna když se situace trochu uklidní, objeví se na obzoru další audit.
Verze ALVAO 26.2 se zaměřuje právě na to, aby ve vašem každodenním provozu bylo méně chaosu.
Nové vydání přibližuje AI běžné praxi, zjednodušuje evidenci majetku a otevírá nové cesty, jak propojit ALVAO s Microsoft Copilotem nebo dalšími asistenty.
Chcete vidět kompletní technický soupis?
Podívejte se do naší uživatelské příručky, kde najdete detaily o všech novinkách v ALVAO 26.2 včetně tipů pro administrátory.
1. AI, která v ALVAO funguje přirozeně
Umělá inteligence by vám měla práci ubírat, ne přidávat další nástroj, o který se musíte starat. V nové verzi ji integrujeme přímo do vašich procesů v Self-Service portálu, Service Desku i Microsoft Copilotu.
AI na webovém portálu ALVAO
Hlavní stránka Self-Service portálu teď obsahuje jednotné pole pro AI vyhledávání a chat. Uživatelé se mohou ptát přirozeně a hned dostanou odpověď v souvislostech – uvidí související požadavky, služby, návody v bázi znalostí i svůj majetek. Klasické výsledky hledání zůstávají viditelné, abyste měli nad daty stále kontrolu.
- Sémantické vyhledávání navíc chápe význam otázky. Už se nemusíte trefit do přesného klíčového slova, systém rozumí tomu, co uživatel skutečně hledá.
Co to pro vás znamená
Zaměstnanci najdou odpovědi rychleji a na podporu dorazí méně banálních dotazů, které se pořád opakují.
ALVAO MCP Server – Preview se připravuje*
Tento server umožňuje bezpečně propojit ALVAO s externími asistenty, jako je Copilot, Gemini nebo vaše vlastní interní AI nástroje. Podporuje přístup k datům a schváleným úkonům v Service Desku i Asset Managementu.
Co to pro vás znamená
Můžete stavět pokročilé AI procesy nad daty z ALVAO a přitom si udržet plnou kontrolu nad bezpečností.
*Chcete mít náskok a testovat nové funkce ještě před jejich oficiálním vydáním? Zapojte se do programu Insider Preview.
Stačí pár kliků:
- V Nastavení ve Správě si aktivujte režim Insider Preview
- Uživatelům, kterým chcete novinky zpřístupnit, přiřaďte skupinu Insider Preview testers
- A je hotovo — okamžitě získáte přístup k připravovaným funkcím.
- Pokud si nejste jistí nastavením, naše podpora vám ráda pomůže se zapojením.
2. Úkoly, procesy a pořádek v evidenci
Úkoly k požadavkům – Insider Preview*
Do tiketů si nyní můžete přidat strukturované to-do listy s termíny splnění a sledováním postupu. Pro opakující se procesy navíc můžete využít předpřipravené šablony. Pokud už tiket obsahuje navázané podtikety, můžete si je zobrazit přímo v tomto checklistu. Máte tak veškerou práci přehledně na jednom místě.
Co to pro vás znamená
Vytvářejte to-do listy přímo v tiketech, nastavujte termíny splnění a sledujte postup tím, jak jednotlivé úkoly odškrtáváte jako hotové.
*Chcete mít náskok a testovat nové funkce ještě před jejich oficiálním vydáním? Zapojte se do programu Insider Preview.
Stačí pár kliků:
- V Nastavení ve Správě si aktivujte režim Insider Preview
- Uživatelům, kterým chcete novinky zpřístupnit, přiřaďte skupinu Insider Preview testers
- A je hotovo — okamžitě získáte přístup k připravovaným funkcím.
- Pokud si nejste jistí nastavením, naše podpora vám ráda pomůže se zapojením.
Výměna konfiguračních položek v CMDB
Nová akce „Nahradit vazby“ dovoluje v evidenci rychle vyměnit jeden objekt za druhý, přičemž automaticky zachová všechny původní vazby a závislosti.
Co to pro vás znamená
Aktualizace CMDB při výměně hardwaru je teď otázkou chvíle a neriskujete chyby při ručním přepisování.
3. Lepší komunikace a jazyková výbava
Centrální správa odběrů
Administrátoři mohou přímo v ALVAO spravovat, komu chodí produktové novinky, upozornění na incidenty nebo newsletter.
Co to pro vás znamená
Důležité provozní informace se dostanou k těm správným lidem bez zmatků v e-mailech.
Lokalizace do světových jazyků
ALVAO teď umí anglicky, německy, španělsky, francouzsky a portugalsky.
Co to pro vás znamená
Kolegové v zahraničních pobočkách mohou pracovat v prostředí, kterému dobře rozumí.
4. Správa majetku pro každodenní provoz
Evidence funguje jen tehdy, když jsou procesy jednoduché a rychlé.
Správa čárových kódů a QR štítků
ALVAO nyní umí generovat a tisknout unikátní štítky přímo pro evidovaný majetek. Podporuje naskladňování, inventury i dotisk poškozených štítků.
Co to pro vás znamená
Majetek snadno identifikujete a načtete při auditech i běžné manipulaci.
Podpora integrovaných skenerů v mobilní aplikaci
Mobilní aplikace ALVAO nyní spolupracuje s vestavěnými skenery v zařízeních Zebra a Honeywell se systémem Android.
Co to pro vás znamená
Skladové operace a inventury ve velkých prostorech jsou teď mnohem svižnější.
Inventura v mobilní aplikaci
Technici mohou provádět inventuru konkrétních míst přímo v terénu přes mobil, a to i v offline režimu.
Co to pro vás znamená
Máte okamžitý přehled o tom, co kde chybí nebo co se přestěhovalo jinam.
Podrobnosti o záruce Dell – Preview*
ALVAO si nově dotahuje detailnější informace o zárukách Dell, včetně konkrétních typů podpory.
Co to pro vás znamená
Údaje o servisním krytí vidíte přímo u karty majetku.
*Chcete mít náskok a testovat nové funkce ještě před jejich oficiálním vydáním? Zapojte se do programu Insider Preview.
Stačí pár kliků:
- V Nastavení ve Správě si aktivujte režim Insider Preview
- Uživatelům, kterým chcete novinky zpřístupnit, přiřaďte skupinu Insider Preview testers
- A je hotovo — okamžitě získáte přístup k připravovaným funkcím.
- Pokud si nejste jistí nastavením, naše podpora vám ráda pomůže se zapojením.
Hlášení problémů s detekcí softwaru
Pokud systém nesprávně rozpozná software, můžete to nahlásit přímo ze záložky daného zařízení. ALVAO automaticky vytvoří požadavek a odešle data k analýze.
Co to pro vás znamená
Nemusíte nic sepisovat ani volat na podporu, problém nahlásíte jedním kliknutím.
5. Technická vylepšení na platformě Microsoft
Přechod na Microsoft Graph API pro e-maily
ALVAO přechází z EWS na Microsoft Graph API. Jde o důležitý krok k zajištění kompatibility s budoucími změnami v ekosystému Microsoft. Připravujeme se tak na ukončení základního ověřování SMTP (2026) a Exchange Web Services (2027).
Co to pro vás znamená
Vaše integrace s Microsoft 365 zůstanou funkční i v budoucnu a zvýší se bezpečnost přihlašování.
6. Detaily, které šetří čas
Automatické generování pozadí podle motivu
Když si vyberete barevný motiv, ALVAO k němu automaticky vytvoří ladící obrázek na pozadí.
Co to pro vás znamená
Rozhraní vypadá jednotně a profesionálně bez zdlouhavého nastavování vzhledu v každém prostředí.
Váš názor nás zajímá
Budeme rádi za zpětnou vazbu k novinkám i k tomu, co plánujeme dál. Ozvěte se Markétě, naší produktové analytičce, nebo napište svůj postřeh na portál ALVAO Ideas.