Blog (Tipy a triky)

Jak Alvao usnadňuje práci operátorům L1 podpory

Základní uživatelská podpora (váš IT helpdesk) tvoří 70 % toho, jak lidé ve firmě vnímají IT. Jinými slovy: L1 podpora tvoří image IT. Abychom řešitelskému týmu pomohli odvádět práci, kterou kolegové ocení, přichystali jsme v Alvao řadu vychytávek pro lepší organizaci práce.

Celý článek

6 způsobů, jak ALVAO Service Desk usnadňuje týmovou spolupráci

Ať už se jedná o koordinaci projektů, práci na společných úkolech nebo rychlé porady při řešení krizových situacích, váš tým k hladké práci potřebuje nástroje, které mu usnadní komunikaci, sdílení informací a rozdělení práce.

Celý článek

Knihovna SW produktů – pohled do zákulisí

Základem pro úspěšný software asset management (SAM) je úplný přehled o veškerém nainstalovaném softwaru. Abychom zajistili, že vám neunikne ani jedna instalace, spravujeme rozsáhlou knihovnu softwarových produktů.

Celý článek