Integrace je kompatibilní s desktopovou i online aplikací Outlooku, takže ji můžete používat na jakémkoli operačním systému a zařízení.
S ALVAO for Teams se zbavíte zbytečného přepínání mezi aplikacemi a nadměrných kroků při řešení požadavků.
Buďte tam, kde jsou vaši uživatelé. Integrace zajistí, že všichni budou mít přehled o aktuálním dění bez nutnosti opustit Teams.
Bot nepotřebuje odpočinek a je připraven pomáhat vašim uživatelům během běžné pracovní doby i mimo ni. Přímo v Microsoft Teams nabízí uživatelům relevantní aktuální zprávy, články z báze znalostí, poskytne informace o jejich existujících požadavcích nebo nabídne vhodnou službu pro vytvoření nového požadavku.
ALVAO dashboard vám umožňuje efektivně vytvářet a spravovat všechny požadavky přímo v Microsoft Teams. Díky intuitivním výchozím pohledům získáte snadný přehled o svých úkolech a jejich prioritách.
Posílají vám uživatelé své požadavky do Microsoft Teams, místo aby je zakládali v ALVAO? Z přijatých zpráv v Teams rovnou vytvářejte požadavky v ALVAO nebo je ukládejte přímo do ticketů, aniž byste opustili aplikaci.
Díky integrovanému Service Desku v Teams:
Domluvte si nezávaznou schůzku s naším konzultantem, který vám poradí, jak vám ALVAO může efektivně pomoci řešit vaše potřeby a výzvy.
Pro dosažení lepšího kontextu s uživatelem vám ALVAO for Teams umožňuje jednoduše vyhledávat a sdílet požadavky přímo v chatu. Tato funkce vám pomůže efektivněji a rychleji řešit požadavky a zároveň zajišťuje plynulou komunikaci.
S ALVAO for Teams je zahájení chatu s daným uživatelem jednoduché a efektivní - stačí kliknout na ikonu v ALVAO a okno Teams se otevře s připraveným chatem, bez složitého překlikávání a hledání.
Pořídili jste Microsoft 365, ale chybí vám helpdeskový nástroj nebo profesionální evidence majetku? ALVAO je řešení pro vás.
Vyvíjíme ITSM produkty, které se ovládají totožně jako MS office – vaši uživatelé je snadno přijmou za vlastní a vám usnadní řízení nejen IT, ale i procesů ve firmě.
Software navíc vyvíjíme z pohledu integrace do Microsoft produktů. Díky rozšířením můžete vy i uživatelé napříč firmou používat ALVAO přímo z aplikací Outlook nebo Teams.
Odebírejte CIO newsletter. Buďte v obraze IT managementu.
Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Začtěte se do našeho blogu.
Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.
Chcete, aby:
Pak jste na správném místě. Rádi vám nabídneme konzultaci, jak ALVAO for Teams může splnit vaše potřeby.