Bez důkladného přehledu konfiguračních položek není možné zavést fungující IT procesy. Konfigurační databáze ALVAO vám umožní plně porozumět IT prostředí pomocí neustále aktuálních informacích o hardware, software, dokumentech, licencích a dalších položkách.
Vytvářejte logické vazby mezi položkami, abyste v případě výpadku přesně rozuměli dopadu na infrastrukturu a poskytované služby. Najděte kořenovou příčinu problému pomocí přehledné vizualizaci je to snadné.
Díky úplným informacím o historii všech konfiguračních položek dokážete kvalifikovaně rozhodovat o dalším postupu. Víte přesně, kdo za položku v průběhu životního cyklu zodpovídal, zda bylo konkrétní zařízení již reklamované a kolik s ním bylo spojených incidentů.
S ALVAO máte naprostou svobodu v tom, jaké objekty, vlastnosti a atributy evidujete. Můžete vytvářet jakékoliv objekty a evidovat přesně ty vlastnosti, které využíváte. Zajistíte tak technikům všechny důležité informace na jednom místě v okamžiku, kdy je potřebují.
Chcete docílit:
Sjednete si s námi bezplatnou schůzku, kde vám ukážeme jak si lépe zabezpečit vaší IT infrastrukturu a řešit incidenty a změny bez rizika.
Produkty vyvíjíme jako ucelené řešení, protože společně fungují nejlépe – jako ITSM.
Pusťte excelovské tabulky a nepřehledné evidence majetku k ledu. S Asset managementem přesně víte, jakým majetkem disponujete, kdo je za něj zodpovědný a kde se zrovna nachází. Na jediném místě získáte přehled o každém zařízení od jeho nákupu až po vyřazení.
Service Desk certifikovaný ITIL praktikami sjednotí všechny žádosti i zprávy na jediném kontaktním místě. Už žádné e-maily nebo telefonáty. Požadavky z celé firmy se automaticky roztřídí a putují k těm správným řešitelům. Maximalizujte potenciál vašeho oddělení.
Odebírejte CIO newsletter. Buďte v obraze IT managementu.
Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Začtěte se do našeho blogu.
Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.
Chopte se příležitosti a objevte, jak vám ALVAO konfigurační databáze může lépe zabezpečit vaši IT infrastrukturu: