Intuitivní uživatelské rozhraní poskytuje snadný způsob, jak přidávat nebo odebírat aplikace, sledovat jejich stav nebo kódovat nové funkce.
Vyberte si aplikace z naší rozsáhlé knihovny customizací, která byla vytvořena na základě zpětné vazby a potřeb naši zákazníků.
Díky použití podporovaného kódu z naší knihovny jsou všechny custom apps spolehlivé a nezklamou vás ani při upgradu na nejnovější verzi ALVAO.
V moderním pracovním prostředí by měly informace plynout automaticky. Pro integrování ALVAO se zbytkem vašeho ekosystému je možné využít vlastní aplikace Service Desk a Service Desk Enterprise API.
Vytvořte si vlastní aplikace, které budou dostupné pro každý tiket. Tyto aplikace mohou být integrované přímo do ALVAO WebApp nebo můžete využít externí parametrizované odkazy, jako je například mapa zobrazující specifickou polohu tiketu. Pro snadnou úpravu vám nabízíme editor kódu, který umožňuje upravovat kód přímo v aplikaci.
Custom apps automatizují manuální práci, například změnu přiřazení tiketů v určitých stavech řešení nebo přiřazení cílů, což výrazně zvyšuje efektivitu a automatizuje vaši workflow. Díky modulu můžete také automatizovat mnoho opakujících se činností, například eskalaci incidentů, vytváření událostí. Možnosti s modulem jsou neomezené.
Potřebujete tlačítko pro spuštění konkrétních akcí souvisejících s vaším pracovním postupem? Vytvářejte příkazy specifické pro úkoly pomocí našich šablon a přizpůsobte uživatelské rozhraní svým potřebám.
Formuláře můžete přizpůsobit pomocí šablon nebo JavaScriptu. Přidejte vypočítaná pole, omezte viditelnost pole na základě role nebo předvyplňte pole informacemi ze služby Active Directory.
Produkty vyvíjíme jako ucelené řešení, protože společně fungují nejlépe – jako ITSM.
Pusťte excelovské tabulky a nepřehledné evidence majetku k ledu. S Asset managementem přesně víte, jakým majetkem disponujete, kdo je za něj zodpovědný a kde se zrovna nachází. Na jediném místě získáte přehled o každém zařízení od jeho nákupu až po vyřazení.
Service Desk certifikovaný ITIL praktikami sjednotí všechny žádosti i zprávy na jediném kontaktním místě. Už žádné e-maily nebo telefonáty. Požadavky z celé firmy se automaticky roztřídí a putují k těm správným řešitelům. Maximalizujte potenciál vašeho oddělení.
Přihlaste se k odběru ALVAO Newsletteru a nenechte si ujít žádnou novinku ze světa ITSM.
Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Začtěte se do našeho blogu.
Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.
Chcete vědět, jak Custom Apps funguje? Rádi vám ukážeme, jak vám low-code modul Custom Apps umožní automatizovat procesy přesně podle vašich potřeb.
Získejte širokou škálu možností si upravit automatizace na míru.
S ALVAO Custom Apps máte hladké upgrady bez zbytečných obtíží.
Neomezené možnosti při tvorbě vlastních formulářů a příkazů.