Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.
Integrace je kompatibilní s desktopovou i online aplikací Outlooku, takže ji můžete používat na jakémkoli operačním systému, ať už jde o Windows, Linux nebo macOS.
S ALVAO for Outlook se zbavíte zbytečného přepínání mezi aplikacemi a nadměrných kroků při řešení požadavků.
Buďte tam, kde jsou vaši uživatelé. Integrace zajistí, že všichni budou mít přehled o aktuálním dění bez nutnosti opustit svoji emailovou schránku.
Uživatelé vás stále kontaktují přes e-mail a Service Desk přehlížejí? Buďte tam, kde jsou oni. Díky integraci ALVAO for Outlook máte možnost využít funkce ALVAO Service Desku přímo v Outlooku.
Z příchozí zprávy ihned vytvoříte požadavek, který přidělíte řešiteli – nebo zprávu připojíte k existujícímu. Veškerou komunikaci udržíte na jednom místě a nic se tak neztratí v důsledku přepínání mezi aplikacemi. Používáním Add-in nepřijdete o formátování ani obrázky. Vše se uloží v Service Desku v totožné podobě jako naformátovaný e-mail.
Zůstaňte v Outlooku a neplýtvejte časem a pozorností na přechod mezi platformami. Jedno kliknutí v e-mailu a vidíte ticket, jeho kompletní historii i přiložené informace/soubory. Vše co jste doteď dělali ve webové aplikaci Service Desku, zvládnete v Outlooku.
Plánujte události v Outlooku na základě ticketů. Vždy víte, o čem se bude mluvit – vidíte historii požadavku, minulé konverzace i e-mailovou korespondenci. A pokud během schůzky nestihnete vše, můžete přímo z požadavku jednoduše naplánovat další.
Pořídili jste Microsoft 365, ale chybí vám helpdeskový nástroj nebo profesionální evidence majetku? ALVAO je řešení pro vás.
Vyvíjíme ITSM produkty, které se ovládají totožně jako MS office – vaši uživatelé je snadno přijmou za vlastní a vám usnadní řízení nejen IT, ale i procesů ve firmě.
Software navíc vyvíjíme z pohledu integrace do Microsoft produktů. Díky rozšířením můžete vy i uživatelé napříč firmou používat ALVAO přímo z aplikací Outlook nebo Teams.
Odebírejte CIO newsletter. Buďte v obraze IT managementu.
Manažeři, technici a další experti! Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Zabrouzdejte se do našeho blogu.
Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.
Pokud vás zaujalo:
Pak jste na správném místě. Rádi vám nabídneme konzultaci ohledně toho, jak ALVAO pro Outlook může splnit vaše potřeby.