Hlavní výhody ALVAO for Outlook

Využívejte kdekoliv a kdykoliv

Integrace je kompatibilní s desktopovou i online aplikací Outlooku, takže ji můžete používat na jakémkoli operačním systému, ať už jde o Windows, Linux nebo macOS.

Žádné překliklávání mezi aplikacemi

S ALVAO for Outlook se zbavíte zbytečného přepínání mezi aplikacemi a nadměrných kroků při řešení požadavků.  

Vše, co potřebujete, na jediném místě

Buďte tam, kde jsou vaši uživatelé. Integrace zajistí, že všichni budou mít přehled o aktuálním dění bez nutnosti opustit svoji emailovou schránku. 

Buďte tam, kde jsou uživatelé

Uživatelé vás stále kontaktují přes e-mail a Service Desk přehlížejí? Buďte tam, kde jsou oni. Díky integraci ALVAO for Outlook máte možnost využít funkce ALVAO Service Desku přímo v Outlooku.

naplánovat demo

Vytvářejte požadavky přímo z e-mailů

Vytvářejte tickety přímo z e-mailů

Z příchozí zprávy ihned vytvoříte požadavek, který přidělíte řešiteli – nebo zprávu připojíte k existujícímu. Veškerou komunikaci udržíte na jednom místě a nic se tak neztratí v důsledku přepínání mezi aplikacemi. Používáním Add-in nepřijdete o formátování ani obrázky. Vše se uloží v Service Desku v totožné podobě jako naformátovaný e-mail.

Historie i kompletní přehled ticketu na jediné kliknutí

Historie i kompletní přehled ticketu na jedno kliknutí

Zůstaňte v Outlooku a neplýtvejte časem a pozorností na přechod mezi platformami. Jedno kliknutí v e-mailu a vidíte ticket, jeho kompletní historii i přiložené informace/soubory. Vše co jste doteď dělali ve webové aplikaci Service Desku, zvládnete v Outlooku.

Příprava na schůzky nikdy nebyla jednodušší

Plánovaní schůzek nikdy nebyla jednodušší

Plánujte události v Outlooku na základě ticketů. Vždy víte, o čem se bude mluvit – vidíte historii požadavku, minulé konverzace i e-mailovou korespondenci. A pokud během schůzky nestihnete vše, můžete přímo z požadavku jednoduše naplánovat další.

Vyvíjené pro Microsoft prostředí

Pořídili jste Microsoft 365, ale chybí vám helpdeskový nástroj nebo profesionální evidence majetku? ALVAO je řešení pro vás.

Vyvíjíme ITSM produkty, které se ovládají totožně jako MS office – vaši uživatelé je snadno přijmou za vlastní a vám usnadní řízení nejen IT, ale i procesů ve firmě.

Software navíc vyvíjíme z pohledu integrace do Microsoft produktů. Díky rozšířením můžete vy i uživatelé napříč firmou používat ALVAO přímo z aplikací Outlook nebo Teams.

Power BI reporty z ALVAO ALVAO v Microsoft Teams 

Chcete objevit plný potenciál integrace ALVAO for Outlook?

ALVAO

demo

Pokud vás zaujalo:

  • Uživatelé se stanou v řešení svých problémů nezávislejšími.
  • Vylepšená komunikace nejen v týmu, ale také napříč odděleními.
  • Snížení ztráty času v důsledku přepínání mezi Service Deskem a MS Outlookem.

Pak jste na správném místě. Rádi vám nabídneme konzultaci ohledně toho, jak ALVAO pro Outlook může splnit vaše potřeby.