Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

IT KONFERENCE: Přijďte získat inspiraci od odborníků IT na témata jako kybernetická bezpečnost, NIS2 a umělá inteligence v ITSM. Čtvrtek 21. března. REGISTRUJTE SE

Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Automatická správa uživatelů a skupin v ALVAO z Azure Active Directory

Nový konektor Azure AD provisioning vám nyní ještě více usnadní práci s uživatelskými účty a skupinami v ALVAO.

Adam Šima

28.4.2023

1 minuta čtení

Co je nového v ALVAO 11.1 pro Service Desk: Přehled vylepšení a nových funkcí

Nová verze ALVAO 11.1 přináší do produktu Service Desk řadu novinek a vylepšení. V předcházejícím příspěvku Novinky v ALVAO 11.1 jsme se zaměřili na novinky, které jsou společné pro Service Desk i Asset Management. V tomto příspěvku vám představíme další významné novinky týkající se pouze Service...

Jana Mančíková

31.3.2023

2 minuty čtení

ITIL® 4: Procesy, praktiky a čtyři dimenze řízení IT

Základní procesy jako je incident management, správa změn nebo problem management najdete i ve čtvrté edici ITIL. Ta však pracuje se širším pojmem „praktiky“. Nejde totiž pouze o to najít správnou sekvenci kroků a akcí. Je potřeba ujistit se, že máme k dispozici všechno k vytvoření hodnoty pro...

Jan Škrabánek

6.5.2020

4 minuty čtení

Vyšla nová verze ALVAO 10.3

Nové ALVAO dostává komfort práce o pořádný kus dále. Prozkoumejte více než 100 nových funkcí vyvíjených s důrazem na uživatelský zážitek.

redakce ALVAO

20.4.2020

0 minuty čtení

ALVAO Inspiration Day proběhne online formou webinářů

Letošní ročník vzhledem k okolnostem proběhne online. Konferenci vám zprostředkujeme formou webinářů.

redakce ALVAO

19.3.2020

0 minuty čtení

Rozhovor: Výpadek systémů nemocnici paralyzuje, léčit se nepřestane

David Zažímal řídí IT v Jihlavské nemocnici. Bavili jsme se o tom, jak vypadá kritický výpadek v nemocnici, jaké specifické problémy řeší a proč musí nakupovat odolnější popisky počítačů než v jiných provozech.

Jan Škrabánek

17.3.2020

6 minut čtení

ITIL® 4: Řídicí principy, díl druhý

Přinášíme vám slibovaný druhý díl článku o řídících principech. Jaké jsou zbývající tři principy a proč je někdy tak těžké se jimi řídit?

Jan Škrabánek

3.3.2020

6 minut čtení

Nejpraktičtější porce ITIL® 4: Řídící principy

Ještě než vůbec vyšla kniha ITIL 4 Foundation, měli jsme možnost zeptat se autorů, jaká je jejich oblíbená kapitola. Čekali jsme různorodé odpovědi, ale všichni se shodli na jednom: Kapitola o řídících principech. Není se čemu divit. Řídící principy jsou možná to nejpraktičtější, co v novém ITIL...

Jan Škrabánek

18.2.2020

6 minut čtení

6 způsobů, jak ALVAO Service Desk usnadňuje týmovou spolupráci

Ať už se jedná o koordinaci projektů, práci na společných úkolech nebo rychlé porady při řešení krizových situacích, váš tým k hladké práci potřebuje nástroje, které mu usnadní komunikaci, sdílení informací a rozdělení práce. Přečtěte si 6 způsobů, jak vám náš Service Desk usnadní týmovou...

Filip Jandora

16.1.2020

3 minuty čtení

ITIL® 4: Service Value System – od příležitosti k hodnotě

Tento článek srozumitelným způsobem vysvětluje 2 nové koncepty ITIL 4: Service Value Stream a Service Value Chain

Jan Škrabánek

10.12.2019

7 minut čtení

Předávací protokoly: přežitek, nutné zlo nebo příležitost?

Přestože většina organizací stále lpí na podepisování předávacích protokolů, rostoucí číslo od nich ustupuje. Jsou předávací protokoly přežitek nebo ještě mají nějaké opodstatnění?

Jan Vince

26.11.2019

7 minut čtení

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru