Sportisimo provozuje stovky poboček e-shopů v osmi regionech střední a západní Evropy, kde jsou klíčové spolehlivé IT služby, rychlé řešení incidentů a perfektní přehled o IT majetku. V takovém prostředí není prostor pro chaos nebo nejasnosti v tom, kdo co používá, kde se co nachází a co právě nefunguje.
„U retailového byznysu, kde je většina obchodních procesů plně digitalizovaných je klíčová rychlost a akceschopnost IT. Pokud IT nezvládá držet krok, má to přímý dopad na zákazníka. Díky ALVAO máme jistotu, že víme, co se kde děje, a můžeme to řešit dřív, než to uvidí zákazník,“ říká zástupce IT Sportisima.
Díky nasazení ALVAO má Sportisimo nyní v rukou:
- Centralizovaný systém pro řízení požadavků a incidentů nejen v IT, ale i v jiných odd. Sportisima.
- Automatizovaný přehled o IT aktivech napříč organizací.
- Možnost sledovat vazby mezi službami, zařízeními a lidmi díky CMDB.
- Nástroj, který není “jen další helpdesk”, ale plnohodnotná platforma pro řízení IT služeb.
“Jsme hrdí, že si Sportisimo vybralo právě nás a těšíme se na další společné kroky při rozvoji jejich IT procesů. Díky všem, kdo se podíleli na implementaci – jak z týmu Sportisima, tak našemu onboarding týmu za výbornou práci,” dodává Jan Chalupa, senior konzultant, ALVAO.
Chcete mít řízení služeb a majetku ve vaší organizaci pod kontrolou stejně jako Sportisimo?