Produktové novinky v ALVAO 25.3 - přehled nových funkcí a integrací

Zajímá vás technické pozadí produktových novinek?
V dokumentaci najdete podrobnosti k verzi ALVAO 25.3 včetně nových funkcí, tipů pro administrátory a změn v nastavení. Podívejte se také na video, kde jsme pro vás shrnuli veškeré novinky.

1. Automatické hlášení bezpečnostních incidentů do NÚKIBu

Bezpečnostní incidenty zaznamenané v ALVAO se díky certifikované aplikaci Custom Apps odesílají do NÚKIBu automaticky a ve vyžadovaném formátu. Dříve bylo nutné poslat e-mail, přiložit XML report a ručně dohledat všechny potřebné informace. Nyní ALVAO celý proces zjednodušuje. Jakmile je incident zaznamenán, může být odeslán do NÚKIBu.

Jak vám to pomůže
Hlášení bezpečnostních incidentů je nyní rychlejší, jednodušší a automatizované. Šetří čas bezpečnostním manažerům a posiluje celkovou úroveň kybernetické bezpečnosti.

2. Vylepšené naskladňování a správa majetku

ALVAO přináší jednodušší způsob, jak naskladňovat a spravovat majetek a to také díky AI (OCR). Zlepšení i nové funkce zrychlují práci a snižují riziko chyb.

Naskladnění přímo z dokumentů

Stačí nahrát fakturu nebo dodací list a ALVAO automaticky načte a vyplní informace o majetku. Odpadá tak zdlouhavé ruční přepisování údajů z papírových dokladů a výrazně se snižuje riziko chyb.

Vyzkoušejte
Funkce je dostupná k testování. Pokud ji chcete vyzkoušet, více informací naleznete zde.

Jednodušší práce s novými objekty

Vytváření nových objektů je teď výrazně jednodušší. Nyní můžete:

• hromadně přidávat vlastnosti do šablon objektů,
• vidět datum vytvoření přímo v seznamu objektů,
• snadno duplikovat objekty nebo šablony a umisťovat je do stromové struktury.

Hromadné operace

Nyní můžete vytvořit více kopií jedné šablony najednou a zároveň hromadně aktualizovat šablony objektů. Inventura majetku je tak rychlejší a efektivnější než kdy dříve.

Jak vám to pomůže
Správa majetku je nyní rychlejší a přehlednější. Díky vylepšenému naskladňování, hromadným úpravám a intuitivnějšímu rozhraní bude váš tým produktivnější a evidence majetku přesnější.

3. ALVAO for Teams a Outlook: nové funkce, které zvýší vaši produktivitu*

*Upozorňujeme, že aktualizace v Teams závisí na automatických aktualizacích prostřednictvím Microsoft Storu, takže se některým uživatelům může zobrazit o něco později. 

Překlady zpráv na jedno kliknutí

Při spolupráci s kolegy v různých jazycích není nutné kopírovat text do externích překladačů. Nová funkce "Přeložit" vám umožní zobrazit si zprávu přímo v Teams ve vašem jazyce a hned na ni odpovědět. Spolupráce v multikulturních týmech je tak rychlejší a přehlednější.

Vyhledávání v komunikaci požadavku

V Teams nyní snadno prohledáte celou historii komunikace u konkrétního požadavku. Potřebný detail tak najdete i ve starších a rozsáhlejších konverzacích, bez zdlouhavého procházení všech zpráv.

Nové označení

V komunikaci požadavků v Teams se nyní zobrazují také značky Důležité (vlaječka) a Řešení (zelené zatržítko). Díky tomu se v konverzaci lépe zorientujete a hned vidíte, co už bylo vyřešeno.

Jak vám to pomůže
ALVAO for Teams a Outlook se stávají ještě lepším pomocníkem při každodenní práci. Umožní vám snadno spolupracovat napříč jazyky, rychle vyhledat potřebné informace a mít klíčové detaily vždy po ruce. Všechny tyto novinky vám ušetří čas a umožní práci přehledně na jednom místě.

4. Lepší články díky hodnocení uživatelů

Články v bázi znalostí nyní mohou uživatelé hodnotit. Administrátoři u každého článku vidí procentuální skóre hodnocení, počet kladných i záporných reakcí a také počet zobrazení..

Nové přehledy navíc ukazují:

• nejlépe hodnocené články,
• nejhůře hodnocené články,
• nejčtenější články.

Díky tomu získají administrátoři jasný přehled o tom, které články jsou pro uživatele nejpřínosnější, které je potřeba aktualizovat a které lze případně odebrat.

Jak vám to pomůže
Správa báze znalostí je nyní více podložená daty. Zpětná vazba od uživatelů vám pomůže zlepšovat nejdůležitější články, udržovat obsah aktuální a zároveň ukazuje, že podněty uživatelů jsou pro IT důležité.

5. Servisní katalog s důrazem na kybernetickou bezpečnost

Pro nové zákazníky ALVAO je nyní k dispozici ukázkový servisní katalog navržený s důrazem na kybernetickou bezpečnost a uživatelskou přívětivost. Katalog odpovídá aktuálním bezpečnostním standardům a doporučením, například DORA, NIS2 nebo ISO 27001.

Současně reflektuje nejnovější poznatky z oblasti UX a procesních vylepšení, takže noví zákazníci začínají s prostředím, které splňuje moderní požadavky.

Pro stávající zákazníky: katalog dostupný ke stažení v produktové dokumentaci.

Jak vám to pomůže
Noví zákazníci začínají se servisním katalogem, který už obsahuje osvědčené bezpečnostní a uživatelské postupy. To zpřehlední a zjednoduší onboarding.

6. Jasnější přehled vazeb v Asset Managementu

Asset Management nově umožňuje evidovat vlastnosti mezi objekty. K vazbám lze nyní přidávat konkrétní parametry jako je úroveň rizika, stav nebo další specifické atributy. Toto vylepšení výrazně zpřesňuje práci v rámci konfiguračního managementu, zvyšuje transparentnost vzájemných závislostí a díky lepšímu řízení rizik posiluje bezpečnost.

Jak vám to pomůže
Administrátoři i bezpečnostní týmy získají jasný přehled o tom, jak jsou propojena aktiva, služby a související rizika. Díky tomu se mohou lépe rozhodovat, zejména v situacích, kdy je nutné okamžitě reagovat na incident.

7. Intune a správa softwaru

Software Asset Management má nyní nový zdroj pro discovery - Intune. Kromě hardwaru umí Intune konektor synchronizovat také informace o nainstalovaném softwaru.

Díky tomu získáte jednotný přehled o hardwaru i softwaru na jednom místě, což usnadňuje kontrolu používaných aplikací, sledování licencí a zajištění souladu s předpisy.

Funkce je dostupná pouze v režimu Preview, požádejte o přístup a vyzkoušejte ji!

8. Jednodušší práce s hlavními a podřízenými tikety

Nastavení automatického vytváření tiketů je nyní jednodušší. Administrátor může určit, které části popisu hlavního tiketu se zobrazí i v jeho podřízených tiketech. Můžete nastavit, které pole a zprávy se mají předávat dál, takže je celý proces přehlednější a efektivnější.

Jak vám to pomůže
Správa automatických tiketů je teď jednodušší a méně časově náročná. Díky flexibilním proměnným mohou administrátoři nastavovat přehlednější workflow, zajistit správný kontext v každém tiketu a celý proces zjednodušit jak pro IT týmy, tak pro koncové uživatele. Tato funkce usnadňuje například proces nástupu nových zaměstnanců, proces nasazování softwaru nebo další scénáře, kdy se vytváří více navázaných tiketů.

9. Snadné přihlášení do ALVAO pro externí uživatele

Externí uživatelé se nyní mohou do ALVAO WebApp přihlásit pomocí přihlašovacích údajů své vlastní organizace prostřednictvím Entra ID Multidomain Authentication. Jakmile jsou uživatelé pozváni přes Tenant, mohou se do ALVAO přihlásit bez jakéhokoli dalšího nastavení.

Jak vám to pomůže
Poskytování přístupu externím uživatelům je nyní jednodušší a bezpečnější. Velkým společnostem a holdingům se tím zjednodušuje správa přístupů pro partnery a externí spolupracovníky bez nutnosti zakládat další účty.

Naplánujte si schůzku s Markétou - produktovou analytičkou ohledně zpětné vazby nebo nám pošlete své postřehy přes stránku ALVAO Ideas.