Naším cílem je, aby komunikace a správa požadavků ze Service Desku v prostředí Teams byla snadná a rychlá. Chceme tak podpořit samostatnější a efektivnější workflow pro uživatele a týmy IT podpory.
Zjednodušená instalace
Už nemusíte řešit konfiguraci REST API během instalace. Proces jsme vylepšili tak, že od okamžiku instalace v aplikaci vše funguje. Už žádné manuální zadávání API.
Rozšířené funkce chatu v Teams
Integrace Service Desku do chatu v Teams dostala příjemný upgrade.
Ukládání chatových zpráv do existujících požadavků: Uložte si důležité zprávy z chatu do stávajících požadavků jedním kliknutím.
Zbrusu nová nástěnka (dashboard) požadavků
Představujeme vám nový dashboard požadavků integrovaný do Teams, který vám poskytuje následující funkce:
Spravujte požadavky přímo z Teams: Řešte požadavky přímo v Teams bez zbytečného překlikávání mezi aplikacemi.
Rychlá priorizace úkolů: S výchozími pohledy v Teams snadno identifikujete, které požadavky je potřeba řešit.
Vytvořte požadavek na jeden klik: Přímo v dashboardu jsme přidali možnost založit nový požadavek pro snadnější práci.
S ALVAO for Teams nemusíte zbytečně přepínat mezi aplikacemi. Řešte požadavky pohodlně přímo v Microsoft Teams.
Připravte se na novou éru integrované IT podpory v Microsoft Teams. Domluvte si bezplatnou schůzku s naším konzultantem.