Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

IT KONFERENCE: Přijďte získat inspiraci od odborníků IT na témata jako kybernetická bezpečnost, NIS2 a umělá inteligence v ITSM. Čtvrtek 21. března. REGISTRUJTE SE

ALVAO for Teams: Nové funkce pro rychlou a efektivní podporu IT

S radostí oznamujeme, že jsme vylepšili integraci ALVAO Service Desk do prostředí Microsoft Teams. Toto vylepšení přináší řadu nových funkcí, které zjednodušují správu IT.
Jana Mančíková

16. 10. 2023

Naším cílem je, aby komunikace a správa požadavků ze Service Desku v prostředí Teams byla snadná a rychlá. Chceme tak podpořit samostatnější a efektivnější workflow pro uživatele a týmy IT podpory.

Zjednodušená instalace

Už nemusíte řešit konfiguraci REST API během instalace. Proces jsme vylepšili tak, že od okamžiku instalace v aplikaci vše funguje. Už žádné manuální zadávání API.

Rozšířené funkce chatu v Teams

Integrace Service Desku do chatu v Teams dostala příjemný upgrade.

Ukládání chatových zpráv do existujících požadavků: Uložte si důležité zprávy z chatu do stávajících požadavků jedním kliknutím.

Uložení zpráv z Teams do ALVAO Service Desk

Zbrusu nová nástěnka (dashboard) požadavků

Představujeme vám nový dashboard požadavků integrovaný do Teams, který vám poskytuje následující funkce:

Spravujte požadavky přímo z Teams: Řešte požadavky přímo v Teams bez zbytečného překlikávání mezi aplikacemi. 

Otevřete si ALVAO ticket přímo v Microsoft Teams.

Rychlá priorizace úkolů: S výchozími pohledy v Teams snadno identifikujete, které požadavky je potřeba řešit.

Vytvořte požadavek na jeden klik: Přímo v dashboardu jsme přidali možnost založit nový požadavek pro snadnější práci.

ALVAO Service Desk dashboard (nástěnka).


S ALVAO for Teams nemusíte zbytečně přepínat mezi aplikacemi. Řešte požadavky pohodlně přímo v Microsoft Teams.

Připravte se na novou éru integrované IT podpory v Microsoft Teams. Domluvte si bezplatnou schůzku s naším konzultantem.

Domluvit si schůzku

Odebírejte CIO newsletter

  • to nejlepším z našeho blogu
  • tipy a triky z IT managmentu
  • inspirativní rozhovory s CIO českých i zahraničních firem
  • pozvánky na webináře a konference


Přihlaste se k odběru newsletteru