Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

WEBINÁŘ: AI v ITSM/ITAM: očekávání versus realita. Nenechte si ujít. 👉 REGISTRUJTE SE

Najděte vybrané zákazníky ve svém oboru

Slovenská sporiteľňa

Slovensko

Siko koupelny

Česká republika

Mondi SCP

Slovensko

Cambridge International School

Slovensko

Všeobecná zdravotná poisťovňa

Slovensko

SPORTISIMO

Česká republika

Stock Plzeň - Božkov

Česká republika

České vysoké učení technické v Praze

Česká republika

Sjednejte si bezplatnou schůzku

Úspěšné příběhy našich zákazníků mluví samy za sebe

 

Univerzita Pardubice

„Oceňuji, že integrace ALVAO do našich interních produktů byla přímočará a velice jednoduchá. Výrazně nám ubylo požadavků typu e-mail, telefonát nebo osobní kontakt. Největším benefitem je, že jsme vytvořili jednotné místo pro zaměstnance a studenty. Zároveň jsme propojili spolupráci našich týmů, které se o IT služby starají.“

Petr Švec, vedoucí oddělení správy, Univerzita Pardubice
Přečíst případovou studii

Thermacut

„Díky tomu, že ALVAO je podobné rodině Microsoft, tak se nám líbila jeho uživatelská přívětivost.“




Tomáš Omelka, projektový manažer IT, THERMACUT

Linet

„Řešení komplexních požadavků s AI v ALVAO je výrazně efektivnější. Systém automaticky vyhledá důležité informace jako řešení z předchozích tiketů i shrne nepřehlednou komunikaci do pár vět, to pomáhá šetři drahocenný čas a řešit požadavky rychleji. Těšíme se na další rozvoj, který bude pomáhat čím dál tím víc.“

Michal Toman, Manažer služeb pro koncové uživatele, LINET
Více o AI v ALVAO

Kraj Vysočina

„Poskytovat SW formou SaaS v privátním cloudu všem příspěvkovým organizacím byla pro Kraj Vysočina velká výzva. ALVAO bylo součástí velkého projektu a nutno říct, že šlo o jednoho z nejspolehlivějších SW partnerů.“

 

Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Kraje Vysočina
Přečíst případovou studii

Co říkají naši zákazníci

Ondřej Veselý | vedoucí IT oddělení | SUDOP PRAHA

"Service Desk nám usnadňuje komunikaci s uživateli, kolegy i externími partnery. Máme přehled a víme, co máme řešit a kdy. Do Service Desku zadáváme i komunikaci, která se týká externích projektů, například zavádění nového systému. S podporou vedení máme nastavené pravidlo, že co není v ALVAO, to neřešíme."

Tomáš Iránek | náměstek pro informatiku | FN Brno

"Potřebovali jsme nástroj na zvýšení kybernetické bezpečnosti. Asset Management nám pomohl efektivně spravovat zdravotnické systémy. Díky Asset Managementu sledujeme všechny detaily související se systémem, jako jsou smlouvy, ukončení smluv, lokalitu a dodavatelé. Veškeré tyto informace nám pomáhat zajistit plynulý chod nemocnice."

Marek Kaňák | Head of IT support | OVANET

„S AI Assistentem od ALVAO máme všechny potřebné informace dostupné na jednu kliknutí, což nám umožňuje řešit požadavky mnohem efektivněji a rychleji. A to se samozřejmě pozitivně odráží na spokojenosti našich koncových uživatelů.“

sjednejte si bezplatnou schůzku

 Great ticket management software

ALVAO is very easy to use service desk that has all the features we need for incident, problem and service management. Creating customer workflows and forms is very straightforward compare to our previous solution. Also the integration to Teams, Zabbix and Azure DevOps is something what we use daily and save us tone of time. The support team is one the best what I can meet so far. Keep it up! Čtěte více zde.

 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠  Jan,  programátor

 Administrators follow defined process and workflow

We like the user interface - simplicity. We make full use of what we already pay for as an outlook addin. Alvao integrates very easily with other solutions such as Zabbix. Čtěte více zde.

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠   Pavel J., ERP Administrator

 Complex solution to track any kind of assets –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ not just IT

Flexibility. Configuration offers a lot of options. If there's a scenario that I can't finish with standard configuration there's a standardized library to write customizations that are well maintained. I don't need to worry about software upgrades. Čtěte více zde.

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠   Jozef H., IT manager

Poslechněte si spokojenost Tipsportu s produkty ALVAO

Tipsport je jednou z nejznámějších sázkařských společností u nás. Na produktech ALVAO oceňují zejména plnou integraci s Microsoft 365. Poslechněte si Romana Jakuba, vedoucího oddělení provozní podpory, který sdílí svoji zkušenost s ALVAO.

Proč nás zákazníci milují

Soběstačný administrátor i ALVAO podpora

Během implementace zaškolíme budoucí uživatele Service Desku tak, aby zvládli nástroj ovládat i bez naší pomoci. Spolupráci ale zdaleka nekončíme. Pořádáme webináře, sdílíme know-how a technická podpora je tu pro vás každý pracovní den.

Zaměření na Microsoft prostředí

Jste zvyklí na Microsoft 365, ale ještě nemáte nástroj pro váš helpdesk nebo profesionální správu majetku? Náš Asset Management a Service Desk integrujeme s Microsoft 365 prostředím, od uživatelského rozhraní a designu až po aplikace Microsoftu – Teams, Outlook, Copilot, Power Automate a mnoho dalších.

Licenční model pro všechny

Nabízíme unikátní licenční model, který zaručuje, že každý licencovaný uživatel může být jak řešitelem, tak i žadatelem. To obvykle znamená, že můžete licencovat všechny své zaměstnance. Každý z nich může nejen zadávat tikety, ale také je řešit nebo schvalovat.

ALVAO

demo

Dohodněte si s námi schůzku. Představíme vám produkty ALVAO a ukážeme způsoby, jak zlepšit chod interních oddělení, zrychlit procesy, usnadnit a lépe organizovat každodenní činnosti. 

Zbavte se zbytečné manuální práce.