Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

Novinky v ALVAO 25.1 – přehled nových funkcí a integrací

V této verzi přinášíme integrace s Power Automate, Copilotem, Jira, Freshservice a Jamf a nový Dashboard s vizuálním přehledem požadavků přímo v ALVAO.

Ludmila Vojtovičová

7.4.2025

6 minut čtení

Jak spravovat majetek udržitelně s pomocí IT Asset Managementu (ITAM)?

Technologie pohání svět – ale přemýšleli jste někdy, za jakou cenu? Každý notebook, server nebo datacentrum, které nepřetržitě pracují, zanechávají ekologickou stopu a možná ještě větší, než si myslíte.

Daniel Ponížil

1.4.2025

7 minut čtení

Učiní nás gamifikace závislými na práci?

Že si z práce můžeme udělat hru jsme věděli již jako malé děti. J. A. Komenský na tomto principu postavil přístup k vzdělávání a jakmile ho objevil korporátní svět, zrodil se nový trend a spolu s ním i trochu kostrbatý výraz GAMIFIKACE.

Jan Škrabánek

12.8.2020

8 minut čtení

Co nás COVID naučil o práci z domova

Pokud měla firma připravenou infrastrukturu, mohl proběhnout kvapný přechod na homeoffice vcelku hladce. Vývoje událostí se mezi odbornou veřejností začalo s úsměvem mluvit o tom, jak rychle lze věci digitalizovat, když není zbytí.

Jan Škrabánek

28.7.2020

4 minuty čtení

SD konzoli v roce 2021 plně nahradí webová aplikace

V dubnu jsme vydali novou verzi a rádi bychom našim zákazníkům lépe přiblížili naše plány pro Service Desk. Budoucnost Service Desku je webová a v tomto článku vysvětlíme, proč jsme se takto rozhodli, co to bude znamenat v praxi a jak se do této změny můžete zapojit.

Jan Škrabánek

28.7.2020

3 minuty čtení

ITIL® 4: Implementace

Kdo se pohybuje ve světě IT, dříve či později na ITIL narazí. Ať už jste nebo nejste jeho fanoušky, jednu zásluhu mu přiznat musíte. Skutečnost, že si navzájem rozumíme, mluvíme-li o incidentech či problémech, je velkou mírou zásluha právě ITIL. Kdy ale poznat, že jeho implementace dává vaší...

Jan Škrabánek

3.7.2020

4 minuty čtení

ITIL® 4: Rok poté. Až 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4

Paul Wilkinson, spoluautor knihy ITIL Practitioner, zahájil letošní itSMF konferenci v Praze tím, že předpokládá, že 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4.

Jan Škrabánek

17.6.2020

6 minut čtení

Alvao je „co-sell ready“ a dostupné v Azure Marketplace

Řešení Alvao nyní najdete i v Azure Marketplace. V rámci partnerství s Microsoftem jsme se zapojili do programu pro společný prodej a můžeme tak říct, že naše aplikace jsou „co-sell ready“.

Jan Škrabánek

19.5.2020

1 minuta čtení

ITIL® 4: Procesy, praktiky a čtyři dimenze řízení IT

Základní procesy jako je incident management, správa změn nebo problem management najdete i ve čtvrté edici ITIL. Ta však pracuje se širším pojmem „praktiky“. Nejde totiž pouze o to najít správnou sekvenci kroků a akcí. Je potřeba ujistit se, že máme k dispozici všechno k vytvoření hodnoty pro...

Jan Škrabánek

6.5.2020

4 minuty čtení

Vyšla nová verze ALVAO 10.3

Nové ALVAO dostává komfort práce o pořádný kus dále. Prozkoumejte více než 100 nových funkcí vyvíjených s důrazem na uživatelský zážitek.

redakce ALVAO

20.4.2020

0 minuty čtení

ALVAO Inspiration Day proběhne online formou webinářů

Letošní ročník vzhledem k okolnostem proběhne online. Konferenci vám zprostředkujeme formou webinářů.

redakce ALVAO

19.3.2020

0 minuty čtení

Odebírejte newsletter

Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?

V našem newsletteru naleznete:

  • příběhy a zkušenosti zákazníků,
  • užitečné rady a tipy,
  • přehled novinek a vylepšení,
  • pozvánky na akce a webináře.


Přihlaste se k odběru newsletteru