Aktuality nejen ze světa ITSM

Nejnovější články

ALVAO schváleno jako oficiální dodavatel cloudových služeb

Společnost ALVAO byla schválena jako oficiální dodavatel v rámci Dynamického nákupního systému č. 3 (DNS 3), který spravuje Digitální a informační agentura (DIA). Tento systém je klíčovým nástrojem pro zajištění služeb cloud computingu ve veřejné správě.

Jana Šilarová

11.3.2025

1 minuta čtení

Životní cyklus IT majetku: Jak mít majetek pod kontrolou od začátku až do konce

Představte si, že váš IT majetek – ať už hardware nebo software – funguje jako zaměstnanci vaší firmy. Roky odvádí svou práci, ale jednou nastane čas opustit firmu. Technika může dosluhovat nenápadně. Výkon klesá, bezpečnostní rizika rostou, náklady na údržbu nenápadně šplhají nahoru – a pak...

Daniel Ponížil

19.2.2025

6 minut čtení

ITIL® 4: Řídicí principy, díl druhý

Přinášíme vám slibovaný druhý díl článku o řídících principech. Jaké jsou zbývající tři principy a proč je někdy tak těžké se jimi řídit?

Jan Škrabánek

3.3.2020

6 minut čtení

Nejpraktičtější porce ITIL® 4: Řídící principy

Ještě než vůbec vyšla kniha ITIL 4 Foundation, měli jsme možnost zeptat se autorů, jaká je jejich oblíbená kapitola. Čekali jsme různorodé odpovědi, ale všichni se shodli na jednom: Kapitola o řídících principech. Není se čemu divit. Řídící principy jsou možná to nejpraktičtější, co v novém ITIL...

Jan Škrabánek

18.2.2020

6 minut čtení

6 způsobů, jak ALVAO Service Desk usnadňuje týmovou spolupráci

Ať už se jedná o koordinaci projektů, práci na společných úkolech nebo rychlé porady při řešení krizových situacích, váš tým k hladké práci potřebuje nástroje, které mu usnadní komunikaci, sdílení informací a rozdělení práce. Přečtěte si 6 způsobů, jak vám náš Service Desk usnadní týmovou...

Filip Jandora

16.1.2020

2 minuty čtení

ITIL® 4: Service Value System – od příležitosti k hodnotě

Tento článek srozumitelným způsobem vysvětluje 2 nové koncepty ITIL 4: Service Value Stream a Service Value Chain

Jan Škrabánek

10.12.2019

7 minut čtení

Předávací protokoly: přežitek, nutné zlo nebo příležitost?

Přestože většina organizací stále lpí na podepisování předávacích protokolů, rostoucí číslo od nich ustupuje. Jsou předávací protokoly přežitek nebo ještě mají nějaké opodstatnění?

Jan Vince

26.11.2019

7 minut čtení

Specifika řízení IT v nemocnicích a zdravotnických zařízeních

Informační technologie hrají ve zdravotnictví stále větší roli. V tomto článku zjistíte, v čem je řízení IT v nemocnicích specifické.

Jan Škrabánek

11.10.2019

5 minut čtení

Rozhovor: ITIL® nemůžete brát dogmaticky. Nesmysly v něm ale nenajdete

ITIL nemůžete brát dogmaticky, nesmysly v něm ale nenajdete. Rozhovor s ITIL expertem a kolegou Zdeňkem Jelínkem.

Jan Škrabánek

8.10.2019

5 minut čtení

Co je ITIL®: Definice, historie a přínosy jednotlivých verzí

ITIL v4 je nejúspěšnější sadou nejlepších praktik v IT. Článek o historii ITIL přináší 5 praktických ponaučení z historie ITIL

Jan Škrabánek

1.10.2019

11 minut čtení

Změna, která vás přežije – seriál o řízení transformačních projektů

Komplexní seriál o řízení transformačních projektů. Tipy pro řízení projektů v IT, vedení procesu změny a řešení běžných potíží.

Jan Škrabánek

3.9.2019

2 minuty čtení

Odebírejte newsletter

Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?

V našem newsletteru naleznete:

  • příběhy a zkušenosti zákazníků,
  • užitečné rady a tipy,
  • přehled novinek a vylepšení,
  • pozvánky na akce a webináře.


Přihlaste se k odběru newsletteru