Obsah článku
Mnozí ale nevědí, že opomíjením IT Asset Managementu jako praktiky a nevyužíváním správného softwaru pro správu IT aktiv se ztrácejí mnohé peněžní prostředky, které by se daly efektivně využít jinde. Dobře spravovaná IT infrastruktura podpořená nástrojem pro správu majetku není však jen o úsporách - je to o udržení kontroly, předcházení chaosu a zajištění růstu nejen IT týmu jako pravé ruky pro business, ale celé společnosti. IT Asset Management může tento proces podpořit. Pojďme si v článku přiblížit, proč by ITAM měl být klíčovou součástí vaší IT strategie a jak vám nástroje jako ALVAO Asset Management mohou usnadnit celý proces.
Co znamená IT Asset Management (ITAM)?
Jako IT manažer jste se s IT Asset Managementem (ITAM) pravděpodobně už setkal, možná i s konfigurační databází (CMDB), ale pojďme si to rychle zopakovat. ITAM je jednou z ITIL4 praktik zaměřených na sledování, správu a optimalizaci IT aktiv - jak hardwaru, jako jsou notebooky, telefony, servery nebo tiskárny, tak softwarových aktiv, jako jsou předplatné a licence.
Hlavním cílem ITAM je vědět, co máte, kde to je, kdo je za to odpovědný, jak je to používáno a kolik vás to stojí.
Na první pohled to zní jednoduše. Mnoho firem ale tuto oblast zanedbává, obzvlášť pokud jde o Enterprise Asset Management (řízení tísíců aktiv v korporaci), což může vést k problémům a vysokým nákladům.
Problémy, které při ignorování IT Asset Managementu (ITAM) mohou nastat
Uveďme si scénář, který je typický pro mnoho IT oddělení, zejména těch, která nemají řádně spravovanou inventarizaci IT majetku. Máte stovky či tisíce zařízení rozmístěných po různých lokalitách, software, jehož licence je třeba obnovit, a rozpočet, který nikdy, jak se zdá, nestačí. Správa veškerého výše zmíněného majetku bez osvědčených postupů a strategie v oblasti ITAM často vede k následujícím problémům:
- Plýtvání penězi: Když IT týmy nemají přehled o hardwaru a softwaru, často nakupují zbytečná aktiva nebo je naopak dostatečně nevyužívají. Například softwarové licence, zejména ty od Microsoftu, mohou výrazně zvýšit náklady, stejně jako zbytečné nákupy hardwaru.
- Bezpečnostní rizika: Zastaralý, zapomenutý nebo neaktualizovaný majetek se často stává snadným terčem kybernetických útoků. Pokud nepoužíváte nástroje pro správu kybernetické bezpečnosti nebo nesledujete, kde se aktiva nacházejí a zda jsou aktualizována, vytváříte bezpečnostní hrozby, které mohou ohrozit celou společnost.
- Problémy se správou licencí: Často se stává, že IT neprojde softwarovým auditem, protože nedodržuje licenční smlouvy. To vede k vysokým pokutám a právním následkům. Ucelený přehled o licencích zajistí jasnou evidenci toho, kdo co používá, a jistotu, že audit zvládnete bez starostí.
- Neefektivní provoz IT podpory: Bez nástroje pro správu majetku nemá IT podpora jasný přehled o tom, kdo co vlastní. Řešení problémů trvá déle, upgrady se odkládají a celková efektivita se snižuje.
Tyto problémy představují vážnou hrozbu pro vaši kybernetickou bezpečnost i bezproblémový chod IT infrastruktury, což může vést ke značným ztrátám.
Dobrou zprávou je, že ITAM a například ALVAO Asset Management vám pomohou tato rizika minimalizovat.
Proč IT manažeři váhají s IT Asset Managementem (ITAM)
Předtím, než se budeme věnovat výhodám efektivního řízení životního cyklu IT majetku, pojďme si krátce vysvětlit, proč se mnoho IT manažerů zdráhá implementovat ITAM nástroj a zavádět osvědčené postupy pro efektivní řízení.
- Podceňování důležitosti: Mnoho organizací si neuvědomuje, jak zásadní roli hraje ITAM a CMDB v kybernetické bezpečnosti a IT infrastruktuře. Přestože vědí, že jejich IT není na optimální úrovni, často podceňují rizika jako jsou kybernetické útoky a nedaří se jim získat podporu pro potřebné změny napříč celou organizací.
- Nevědí, kde začít: Implementace ITAM a CMDB může být pro IT manažery náročná, protože často nevědí, jakým směrem se vydat. Chybí jim jasný plán, jak zvýšit odolnost IT infrastruktury, zlepšit její celkovou zralost a minimalizovat rizika.
- Příliš mnoho úkolů a projektů: Přestože IT manažeři vidí přínosy ITAM, často se potýkají s nedostatkem času. Neustálé požadavky na řešení incidentů a údržbu IT systémů jim brání věnovat se dlouhodobějším projektům, jako je zavedení ITAM.
- Nedostatek kvalifikovaných lidí: Nemít správné lidi s potřebnými dovednostmi může být zásadní překážkou. Správný tým spolu s využíváním softwaru dedikovaného pro správu majetku může změnit vše.
- Předchozí neúspěchy: Někteří se již pokusili zavést ITAM, ale neuspěli. To je odrazuje od dalšího vynakládání času a zdrojů potřebných pro efektivní správu aktiv.
Výhody a praktické příklady ITAM: Proč byste to měli řešit
Jak jsme si ukázali, efektivní správa IT majetku má obrovský potenciál zlepšit vaše IT prostředí. Správa majetku v Excelu nebo na Sharepointu je nejen časově náročná, ale často dochází k lidskému pochybení. Použitím specializovaného nástroje, jako je ALVAO Asset Management, můžete automatizovat většinu procesů, což vám poskytne větší přehled, lepší kontrolu a šanci dosáhnout úspor. Pojďme si nyní blíže představit, jaké konkrétní výhody vám ITAM přinese.
1. Úspora díky optimalizaci nákladů
ITAM vám pomůže odhalit skryté náklady. Díky přesnému přehledu o hardwaru a softwaru se můžete vyhnout zbytečným nákupům a zajistit si licenční čistotu.
S ALVAO budete řídit všechen IT majetek – ať už hardware nebo software – přehledně z jednoho místa. Díky stromové struktuře lze snadno zkontrolovat stav jakéhokoliv sledovaného zařízení a zjistit, zda se blíží konec jeho záruční doby.
Příklad: Organizace platí za 500 Microsoft licencí, ale aktivně je využívá pouze 300 uživatelů. To znamená, že 200 licencí zůstává nevyužitých. Díky ITAM můžete sledovat a analyzovat využívání softwaru a téměř okamžitě snížit tyto náklady.
2. Zvýšení kybernetické bezpečnosti a dodržování požadavků NIS2
ITAM sleduje životní cyklus majetku od pořízení až po vyřazení. ALVAO poslouží jako podpůrný nástroj, který vám pomůže řešit bezpečnostní hrozby a splnit požadavky směrnice NIS2 nebo dosáhnout certifikace ISO 27001. Zjistěte, jak ALVAO pomohlo společnosti Sapio dosáhnout certifikace ISO 27001.
Příklad: Systém ITAM vám pomáhá udržovat vaše IT prostředí v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy. Díky pravidelnému sledování softwaru budete vždy připraveni na nečekané audity a minimalizujete riziko bezpečnostních incidentů.
3. Rychlé řešení incidentů
Představte si IT oddělení, kde je každý požadavek na podporu okamžitě spojen s přesným a aktuálním záznamem o hardwaru a softwaru uživatele. S ITAM mohou týmy helpdesku přistupovat k těmto informacím v reálném čase, což vede k rychlejšímu řešení problémů a snížení prostojů.
ALVAO ITSM a ITAM řešení mohou okamžitě propojit incidenty, změny a požadavky s aktivem, čímž vám ukážou kompletní historii aktiva, včetně oprav a nainstalovaných licencí. Díky přehledu o vašem majetku mohou technici rychleji identifikovat příčinu problému a navrhnout vhodné řešení.
4. Zvýšení důvěry mezi IT a vedením
ITAM nepomáhá pouze při každodenních úkonech, ale také podporuje dlouhodobé strategické rozhodování. Analyzujte data o výkonu aktiv a trendech životního cyklu, abyste mohli efektivně plánovat budoucí nákupy, předpovídat náklady a zajistit, že investujete do správné technologie ve správný čas.
ITAM posiluje spolupráci mezi IT a vedením společnosti. Díky dlouhodobému plánování a transparentnosti může IT aktivně přispívat k dosahování strategických cílů firmy.
Potřebujete zdůvodnit návratnost investice (ROI) svých IT nákupů? Nástroje pro reporting ALVAO vám poskytují hluboké poznatky o využití aktiv, což vám pomáhá činit informovaná rozhodnutí a ukazovat jasnou hodnotu vyššímu vedení.
5. Rychlá inventura majetku
ITAM poskytuje úplnou transparentnost veškerého majetku, což vám značně ulehčí každoroční inventuru. Výsledkem je snížení střední doby opravy (MTTR) a vyšší odolnost provozu. ALVAO bude dohlížet na váš hardware i software během celého životního cyklu. Budete přesně vědět, kdy je potřeba vyměnit zastaralý hardware, takže předejdete neočekávaným výpadkům nebo bezpečnostním rizikům.
Závěr: IT Asset Management (ITAM) jako strategická investice nejen do IT
Správa IT aktiv není jen dobrá praxe, ale strategická investice, která pomáhá šetřit náklady, zlepšovat bezpečnost a optimalizovat provoz.
Dlouho byl ITAM vnímán jako možnost, v dnešní době jde spíše o nutnost.
S vhodným nástrojem pro evidenci majetku, jako je ALVAO Asset Management, může být implementace ITAM snadná. Nastal čas upřednostnit správu IT majetku, převzít kontrolu nad svými aktivy a připravit své IT oddělení na dlouhodobý úspěch. Nedovolte, aby vám vaše aktiva stála v cestě dalšího rozvoje.
Toužíte mít vše pod kontrolou? Zažádejte si o ITAM ještě dnes.
