HAM (Hardware Asset Management)
Jedná se o správu veškerého hardwaru, který organizace vlastní a má vedený po celou dobu jeho životního cyklu. Životní cyklus hardwaru lze popsat v šesti krocích:
požadavek → pořízení → nasazení → monitoring → údržba → vyřazení
V IT praxi jde nejčastěji o počítače, tiskárny, telefony či fyzické servery včetně jejich technické konfigurace, která se většinou načítá automaticky ze sítě. Dnes už některé firmy evidují v rámci HAM i majetek mimo IT, například vozový park, smlouvy, či nábytek. Mezi hlavní výhody patří přesná lokalizace majetku, efektivnější plánování rozpočtů, nižší celkové náklady na HW, lepší technická podpora uživatelů, ale i předcházení problémům spojených s nepravidelnou údržbou či snadnější dodržování firemních směrnic. Dle výzkumu organizací HDI Research Brief provedeného mezi 342 podniky, celých 85% uvedlo, že jim hardware asset management (HAM) prokazatelně pomáhá šetřit náklady.
SAM (Software Asset Management)
Tento proces má za cíl evidovat jaký software společnost má, kde běží, zda ho organizace efektivně využívá a také zda je plně v souladu s licenčními podmínkami. V případě plánování nákupu vám tak pomůže zvolit optimální počet licencí na počet uživatelů, například i na základě skutečného využití. Nedochází tak ke zbytečným nákladům v podobě nákupu většího počtu, než je potřeba. Větší společnosti mají navíc při centrálním nákupu softwaru lepší podmínky pro jednání o slevě, protože přesně vědí, kolik a jakých licencí potřebují. Zároveň vám evidence licencí pomůže odhalit pirátský a nelicencovaný software představující bezpečností hrozbu i riziko v podobě velkých finančních postihů během auditu. Software asset management (SAM) lze tedy chápat jako evidenci nakoupených licencí a veškerého instalovaného softwaru, který na hardwaru spravovaným v HAM běží.
ITAM (IT Asset Management)
IT Asset Management, neboli správa IT majetku, je kombinací HAM i SAM. Běžně platí, že pokud firma dělá pouze jeden proces, případně jeden méně poctivě, není možné plně docílit očekávaného přínosu. Například špatně budete zjišťovat, kolik licencí potřebujete skutečně pořídit, pokud nemáte řádně evidované všechny počítače. Aktualizace firmwaru na částech firemní infrastruktury nemusí taky dopadnout dobře, pokud se nebere ohled na výkon a případná omezení použitého hardwaru. Analýza potenciálních hrozeb v podobě nelegálně provozovaného softwaru na počítačích zaměstnanců se bude špatně dělat, pokud nepanuje souhra mezi evidencí softwaru a hardwaru. Nástroj pro správu IT majetku (ITAM) vám tedy pomůže zajistit sladění mezi veškerým hardwarem i softwarem, který používáte. Díky tomu budete schopni efektivněji řídit procesy, rizika, ale například i nákupy, investice a účetnictví.