Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

Nejlepší praktiky

Jak úspěšně implementovat softwarová řešení

Když firma kupuje softwarové řešení jako ERP, CRM či ITSM, slibuje si za nemalou investici konkrétní hodnotu: zlepšení procesů, zrychlení dodávek, ušetření nákladů atp. Řada implementačních projektů ale kýžené benefity nikdy nepřinese. Samotná instalace a technické zajištění jsou jen zlomkem toho,...

Jan Škrabánek

24.11.2021

5 minut čtení

Pořádek v IT majetku jako nutný předpoklad efektivní podpory uživatelů

Pořádek v majetku je základem fungujícího IT oddělení. Ať už se jedná o bezpečnost, plánování rozpočtu na další období nebo výběr dodavatelů, kvalitní přehled v majetku je nutností. Přesto značná část IT manažerů netuší, kolik mají ve firmě počítačů nebo jaký obnos vydají v následujícím roce na...

Jan Škrabánek

29.7.2021

5 minut čtení

Praktické zkušenosti se zavedením ISO 27001

Norma ISO 27001 je mezinárodně uznávaný standard pro zavedení systému řízení bezpečnosti informací (ISMS). Do bezpečnosti každá firma ráda investuje v okamžiku, kdy se stane nějaký průšvih (bezpečnostní incident), to už ale většinou bývá pozdě. My jako poskytovatel SaaS řešení bereme bezpečnost...

Jan Škrabánek

8.6.2021

5 minut čtení

Jak zlepšit workflow a následně si to nepokazit

Za konceptem workflow stojí jednoduchá myšlenka: činnosti, které se opakují, dává smysl dělat pokaždé stejně. Tím získáte dobré východisko, proto dělat věci snadněji, rychleji a automatizovaně.

Jan Škrabánek

13.4.2021

6 minut čtení

Jak COVID-19 změnil význam efektivity a produktivity v online pracovním prostředí?

Události spojené COVID-19 zrychlily změny na pracovišti. Firmy musely velmi rychle reagovat na nové skutečnosti. Musely si osvojit rychlejší agilnější přístupy práce. Nově začaly velké skupiny lidí po celém světě naráz pracovat na dálku. Manažeři si dělají lepší představu o tom, co lze a co nelze...

Jakub Kvasnička

19.1.2021

4 minuty čtení

Jak COVID-19 změnil organizaci práce, aneb jak řídit svůj tým „na dálku“?

V důsledku pandemie COVID-19 došlo k zvýšení počtu lidí, kteří pracují na dálku. Hlavní priorita pro většinu organizací během této doby byla zajistit, aby fungoval byznys. Často bylo velmi obtížné udržet zaměstnance dostatečně angažované a produktivní. Pokud i vás toto téma zajímá, pojďte se...

Jan Vince

10.12.2020

4 minuty čtení

Seriál ITIL 4: nová verze nejlepších praktik pro řízení IT

ITIL je soubor nejlepších praktik pro řízení IT – všechny zkušenosti z praxe shrnuté do uceleného rámce. V našem seriálu vás seznámíme se základy ITIL, přidáme pár tipů jak teorii uvést ihned do praxe, a také vám poskytneme soubor rozhovorů s autory nové verze.

Jan Škrabánek

10.12.2020

4 minuty čtení

Jak COVID-19 změnil pohled na IT i bezpečnost

Před krizí všichni stavěli bezpečné perimetry a omezovali do nich přístup pomocí VPN. VPN přístup pak dostali jen VIP osoby. Váhali, zda přejít na online nástroje – zda se to vyplatí nebo ne. Krizi mnohem lépe zvládly firmy, kde bylo IT připravené.

Jakub Kvasnička

18.11.2020

6 minut čtení

Inventura, nejen IT majetku, nemusí být úmorná

Většina lidí považuje inventuru za každoroční nepříjemný úkol. Inventarizace majetku stále v řadě společností probíhá papírově. Zda výsledky odpovídají skutečnosti je otázkou. Moderní mobilní zařízení způsobují při inventuře největší problémy. Zavedení čárových kódů nepřineslo očekávanou revoluční...

Jan Vince

16.9.2020

9 minut čtení

Učiní nás gamifikace závislými na práci?

Že si z práce můžeme udělat hru jsme věděli již jako malé děti. J. A. Komenský na tomto principu postavil přístup k vzdělávání a jakmile ho objevil korporátní svět, zrodil se nový trend a spolu s ním i trochu kostrbatý výraz GAMIFIKACE.

Jan Škrabánek

12.8.2020

8 minut čtení

Co nás COVID naučil o práci z domova

Pokud měla firma připravenou infrastrukturu, mohl proběhnout kvapný přechod na homeoffice vcelku hladce. Vývoje událostí se mezi odbornou veřejností začalo s úsměvem mluvit o tom, jak rychle lze věci digitalizovat, když není zbytí.

Jan Škrabánek

28.7.2020

4 minuty čtení

ITIL® 4: Implementace

Kdo se pohybuje ve světě IT, dříve či později na ITIL narazí. Ať už jste nebo nejste jeho fanoušky, jednu zásluhu mu přiznat musíte. Skutečnost, že si navzájem rozumíme, mluvíme-li o incidentech či problémech, je velkou mírou zásluha právě ITIL. Kdy ale poznat, že jeho implementace dává vaší...

Jan Škrabánek

3.7.2020

4 minuty čtení

ITIL® 4: Rok poté. Až 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4

Paul Wilkinson, spoluautor knihy ITIL Practitioner, zahájil letošní itSMF konferenci v Praze tím, že předpokládá, že 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4.

Jan Škrabánek

17.6.2020

6 minut čtení

ITIL® 4: Procesy, praktiky a čtyři dimenze řízení IT

Základní procesy jako je incident management, správa změn nebo problem management najdete i ve čtvrté edici ITIL. Ta však pracuje se širším pojmem „praktiky“. Nejde totiž pouze o to najít správnou sekvenci kroků a akcí. Je potřeba ujistit se, že máme k dispozici všechno k vytvoření hodnoty pro...

Jan Škrabánek

6.5.2020

4 minuty čtení

ITIL® 4: Řídicí principy, díl druhý

Přinášíme vám slibovaný druhý díl článku o řídících principech. Jaké jsou zbývající tři principy a proč je někdy tak těžké se jimi řídit?

Jan Škrabánek

3.3.2020

6 minut čtení

Odebírejte newsletter

Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?

V našem newsletteru naleznete:

  • příběhy a zkušenosti zákazníků,
  • užitečné rady a tipy,
  • přehled novinek a vylepšení,
  • pozvánky na akce a webináře.


Přihlaste se k odběru newsletteru