ITIL certifikovaná řešení zkrátí čas, který potřebujete na evidenci majetku a zefektivní řešení uživatelských problémů. Vaše IT oddělení vyroste ve skutečného partnera pro business – ITSM automatizuje rutinní procesy – nezdržujete se problémy jednotlivců a můžete se věnovat klíčovým projektům.
ALVAO řešení pro IT Service Management
Nenašli jste se v oborových řešeních? I vám dokážou ITSM produkty automatizovat rutinní procesy a zefektivnit práci. Podívejte se, jak zjednodušují IT procesy tisícům firem.
Přehledná evidence majetku okamžitě dostupná pro všechny
Pusťte excelovské tabulky a nepřehledné evidence majetku k ledu. S Asset managementem přesně víte, jakým majetkem disponujete, kdo je za něj zodpovědný a kde se zrovna nachází. Na jediném místě získáte přehled o každém zařízení od jeho nákupu až po vyřazení.
Jednotné kontaktní místo šetří čas i práci nejen IT oddělení
Service Desk, certifikovaný ITIL praktikami, sjednotí všechny žádosti i zprávy na jediném kontaktním místě. Už žádné e-maily nebo telefonáty. Požadavky z celé firmy se automaticky roztřídí a putují k těm správným řešitelům. Maximalizujte potenciál vašeho oddělení.
