Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Přijmout Spravovat cookies Odmítnout

Nenechte si ujít našeho průvodce: Jak sestavit IT rozpočet, který odpovídá skutečným potřebám firmy - link ke stažení ZDE

Katalog služeb v Service Desk

Propojte oddělení a zlepšete komunikaci

Nejasnosti v úkolech a zodpovědnosti vedou k napětí mezi kolegy. Zautomatizujte firemní workflow, zbavte se nevyjasněných postupů a komunikačních šumů.


Dopřejte uživatelům jedno místo pro všechny žádosti

Vaši kolegové by neměli složitě dohledávat, na koho se mají obrátit se svou žádostí. Jedno kontaktní místo odstraní nejasnosti a povzbudí k akci. Elektronické formuláře nahradí zastaralé papírové žádanky.

Článek: 6 způsobů, jak ALVAO Service Desk usnadňuje týmovou spolupráci

Zvládnuté workflow v celé firmě

Řízení lidských zdrojů

Hladký průběh nástupu a zaškolení nového zaměstnance vyžaduje značné úsilí a koordinaci několika týmů. Alvao celý proces zautomatizuje, zajistí, že se na nic nezapomene a uchazeč má od prvního dne nachystané místo, vybavení, přístupy i plán vzdělávání.

Objednávky a nákup

Zrychlete proces objednávek pomocí jasně definovaných pravidel zapracovaných přímo v nástroji.

Rezervační systém

Rezervace automobilů či místností. Řešení služebních cest od objednání ubytování až po finální vyúčtování.

Change management

Zdlouhavá změnová řízení vedou k frustraci a zaměstnanci ztrácí motivaci realizovat inovace. Správné nastavení procesu spolu s automatizací přinese reálné výsledky.

Profylaxe, údržba a revize

Preventivní údržba a pravidelné revize zajistí dlouhou životnost zařízení a zabrání nečekaným výpadkům.

Elektronické formuláře

Papírové žádanky nahradí strukturované elektronické formuláře. Veškeré interní služby zaměstnancům nabídnete v přehledném katalogu služeb.

Workflow checklist

Za konceptem workflow stojí jednoduchá myšlenka: činnosti, které se opakují, dává smysl dělat pokaždé stejně. Jakmile je děláte stejným způsobem, můžete přemýšlet, jak je dělat snadněji, rychleji a efektivněji tím, že je zautomatizujete, odbouráte opakované úkony a usnadníte předání informací.

Připravili jsme pro vás jednoduchý checklist pro vyladění workflow v 10 krocích.

Stáhnout checklist

Ukázka pracovního postupu v ALVAO Service Desk

Srozumitelný pracovní postup místo komplikovaných procesních schémat

Řešitel jasně vidí, v jaké části pracovního postupu se nachází. Pro aktuální úkol má k dispozici specifické instrukce.

"Díky ALVAO máme přehled o veškerém dění a souvisejících procesech."

— MVDr. Pavel Barták, ředitel Státního veterinárního ústavu Jihlava


Přečtete si celou studii:

Podpora procesů v SVÚ Jihlava

Grafická vizualizace workflow ALVAO

Přehledný workflow editor

Nové workflow bez námahy vytvoříte v přehledném workflow editoru. Pomůže vám v tom i grafická vizualizace procesů.


Široké možnosti vlastních formulářů

Všechny formuláře můžete strukturovat podle vlastních potřeb. Vyberte požadované položky a určete jejich zobrazované pořadí. To vám usnadní další práci s informacemi z formulářů.

Proces schvalování žádosti v ALVAO Service Desk

Automatizované schvalování

Systém podporuje komplexní schvalovací procesy. Nikdo nemusí přemýšlet nad tím, kdo má požadavek schválit, systém žádosti směřuje podle předem definované logiky.


Zvyšte svoji úroveň v řízení IT

CIO Newsletter

Odebírejte CIO newsletter. Buďte v obraze IT managementu.

Odebírat

Blog pro IT manažery

Manažeři, technici a další experti! Zajímá vás Service Desk, Asset Management nebo názory ostřílených profíků z praxe? Zabrouzdejte se do našeho blogu.

Přejít na blog

Webináře a události

Místa, kde naši zákazníci sdílí zkušenosti s našimi produkty.

Zobrazit aktuální události

Zajímá Vás, jak vám ALVAO pomůže zlepšit chod oddělení? Kontaktujte nás.

Pomáháme firmám lépe organizovat interní oddělení a řídit vztahy s uživateli vnitropodnikových služeb. Zbavte se zbytečné manuální práce. Dohodněte si nezávaznou schůzku s ALVAO konzultantem.