Nejpalčivější problém pro HRO představovaly nezdařené nástupy nových zaměstnanců. V extrémním případě trvalo až 3 týdny po nástupu, než měl nový zaměstnanec nachystané vše, co potřeboval k práci a zaškolení. S rapidním růstem firmy a rozšiřujícím se počtem zaměstnanců v různých lokalitách se problém dále přiostřoval. Zodpovědní pracovníci se o nástupu často dozvěděli až v okamžiku, kdy nový kolega přišel poprvé do práce a neměl si kam sednout či s čím pracovat. Komunikace mezi jednotlivými útvary vázla a nováčci si z prvních dnů v nové práci odnášeli rozpačité dojmy.
Když koncem roku 2016 do firmy nastoupila Marcela Medková na pozici HR manažerky skupiny, proces nástupu nového zaměstnance a jeho lepší podchycení se přirozeně stal jedním z prvních velkých úkolů, do kterých se pustila. Ve spolupráci s IT a naším konzultantem Jiřím Janků zmapovali celý proces, který ALVAO následně pomohlo zautomatizovat.
„Úkoly a procesy, které od začátku do konce realizačně spadají pod vaše oddělení, si ohlídáte. Problém nastává, když potřebujete mít přehled nad procesem, který jde napříč společností a jsou do něj zapojené další útvary,“ hodnotí situaci Marcela Medková.
Aby nový zaměstnanec dostal všechno potřebné vybavení, měl nachystané pracovní místo a zajištěné přístupy do všech systémů, je nutná spolupráce několika oddělení. Bez nástrojové podpory se nedařilo celý nástup uřídit a včas informovat vlastníky dílčích úkolů. Díky ALVAO nyní celý nástup řídí z jednoho místa. Je jasné, kdo je zodpovědný za jakou činnost a zda stíhá přiřazené úkoly splnit v termínu. Koncový zpracovatel přesně ví, co má dodat, komu a na jakou provozovnu. Systém dokáže dle pozice a lokality určit potřebné úkoly a zadat je příslušným řešitelům. Nováčci se tak ihned po svém nástupu můžou pustit do adaptačního zaškolování. Firma na ně v prvních hodinách v novém zaměstnání zapůsobí profesionálním přístupem.
Marcela Medková a Denis Zemánek, ALVAO Inspiration Day 2018
