Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.
Přijďte si pro nápady, které vaše IT posunou o kus dál:
Uslyšíte, jak se spravuje IT v lékárnách PHOENIX, retailu Sportisimo, na slovenské záchrance nebo v Prague City Tourism.
Podívejte se na pokročilejší scénáře práce s ALVAO a proberte je přímo s našimi vývojáři a konzultanty.
Po celý den bude otevřený také ALVAO stánek pro vaše otázky.
Inspirujte se u špiček v oboru. Své karty na stůl vyloží tito lídři:
Jaroslav Drga, IT Operation Director & Lukáš Fuxa, ITSM expert | PHOENIX lékárenský velkoobchod
Jak sjednotit komunikaci mezi centrálou a stovkami lékáren BENU?
Inspirujte se, jak v PHOENIXU nastavili společné řešení pro 3 200 uživatelů napříč odděleními a během prvního roku v něm vyřešili přes 48 000 požadavků.
David Billouz | ITIL Lifetime Master & Autor EVER
Jak odbavovat nejčastější požadavky bez průtahů?
David Billouz vám na příkladech ukáže, jak nastavit „value streams“ tak, aby každý věděl, co má dělat, a požadavky prošly organizací hladce a včas.
Petr Soukup | IT ředitel | Prague City Tourism
Jak uřídit IT od Petřína po Staroměstskou radnici?
Petr Soukup nasdílí svou zkušenost se správou majetku a požadavků v náročném směnném provozu. Zjistíte, jak si udržet systém, i když se vám v týmu střídají desítky zaměstnanců.
Jan Prudík | produktový manažer | ALVAO
Kam směřuje ALVAO v Service Desku a Asset Managementu?
Jan Prudík představí novinky a konkrétní kroky z roadmapy ALVAO, které chystáme pro nejbližší období.
Petr Kraus | Director IT (CIO) | Sportisimo
Jak uřídit kvalitu služeb a náklady ve Sportisimu?
Petr Kraus nasdílí upřímný pohled na hledání rovnováhy mezi efektivitou a cenou IT. Zjistíte, co v praxi skutečně funguje a kde i ALVAO naráží na své hranice.
Ivan Benedikovič | IT Support Manager | OS ZZS SR
Ako udržať systémy v chode, keď ide o sekundy?
Ivan Benedikovič ukáže, ako ALVAO podporuje tímy v teréne aj správu AED a ako udržať kritickú infraštruktúru spoľahlivú aj v situáciách, keď ide o sekundy.
Pavel Slezák & Petr Kugler | Infrastructure Locality Team | Notino
Jak zvládnout růst firmy bez chaosu v majetku?
Pavel Slezák a Petr Kugler ukážou, jak v Notino spravují tisíce zařízení. Získáte praktický pohled na řízení majetku při růstu firmy, stěhování i hromadných nástupech.
Jaro Tomik | Chief Technologist | CDW
Jak přejít od reaktivního monitoringu k prediktivnímu řízení IT?
Jaro Tomik ukáže, jak změnit pohled na provoz IT tak, aby se problémy odhalily dřív, než vzniknou. Získáte praktické tipy, kde začít, co měřit a jak poznat, že změna funguje.
Na workshopech si projdete pokročilejší scénáře práce s ALVAO a můžete je probrat přímo s našimi vývojáři a konzultanty.
Jiří Sláma | konzultant & Jiří Fabík | programátor
Jak identifikovat a řídit rizika v IT infrastruktuře?
Představíme nové možnosti řízení rizik v ALVAO a jejich propojení s konfiguracemi služeb a zařízení.
Jan Fiala | konzultant & Robert Havlíček | programátor
Jak automatizovat správu majetku bez manuální práce?
Podíváme se, jak Object rules v ALVAO automaticky udržují data o IT majetku aktuální.
Jiří Sláma | konzultant & Robert Havlíček | programátor
Jak může AI pomoci první linii podpory?
Zjistíte, jak AI agent se znalostní bází pomáhá rychleji řešit běžné požadavky uživatelů.
Připojte se k akci, která každoročně propojuje přes 160 špiček v oboru. Zajistěte si své místo včas, kapacita je omezená.