Co je to Enterprise Asset Management (EAM)?
EAM (Enterprise Asset Management) se zaměřuje na řízení životního cyklu fyzických aktiv v organizaci - od zakoupení až po jejich vyřazení z provozu. Spravuje aktiva, která mají významný vliv na provoz, např. stroje, vozidla, infrastruktura a budovy. Cílem EAM je zajistit, aby tato fyzická aktiva zůstávala výkonná, nákladově efektivní a pravidelně udržovaná.
Oddělení městské veřejné dopravy například využívá systém Enterprise Asset Management (EAM) k efektivní správě svého vozového parku. Tento systém umožňuje detailní sledování nákladů na palivo a optimalizaci plánování údržby. EAM zajišťuje, že každý autobus je provozuschopný, bezpečný a zároveň ekonomicky výhodný.
Poznámka: Pokud se zatím neorientujete v terminologii, podívejte se na slovník IT pojmů z oblasti ITSM a ITAM.
Co je to IT Asset Management (ITAM)?
IT Asset Management (ITAM) se zaměřuje na správu digitálních aktiv a hardwaru, včetně počítačů, serverů a softwarových licencí. Tento systém poskytuje přehled o veškerém IT vybavení, což umožňuje jeho efektivní využití. Díky přehledné správě IT majetku snadno zjistíte, které technologie jsou skutečně využívány, a odhalíte případné nedostatky ve skladových zásobách.
Na rozdíl od EAM se ITAM primárně zaměřuje na aktuálnost a bezpečnost používaného softwaru a hardwaru. Spravuje životní cyklus veškerého IT majetku – od notebooků až po cloudové licence.
Například ve velké maloobchodní společnosti ITAM centralizuje správu tisíce softwarových licencí napříč pobočkami. IT tým díky tomu snadno sleduje dodržování licenčních podmínek, monitoruje platnost licencí a identifikuje nevyužité zdroje.
Základní rozdíly: EAM vs. ITAM
Enterprise Asset Management (EAM) se zaměřuje na správu fyzické infrastruktury společnosti, jako jsou HVAC systémy, výrobní zařízení nebo celé budovy. Tento přístup je aplikovatelný zejména v odvětvích silně závislých na strojním vybavení, například ve výrobním průmyslu, energetice či zdravotnictví. Naopak IT Asset Management (ITAM) se zaměřuje na správu IT vybavení a softwaru, které jsou klíčové pro zajištění plynulých procesů napříč celou organizací.
Jak EAM, tak ITAM se zaměřují na správu majetku po celou dobu jeho životního cyklu, avšak jednotlivé kroky se liší v závislosti na povaze aktiv. V případě EAM zahrnuje správa majetku údržbu, opravy a preventivní kontroly s cílem minimalizovat prostoje. Na druhou stranu ITAM dohlíží na licence, záruky a aktualizace. Tento přístup zajišťuje dodržování licenčních podmínek a bezpečnou optimalizaci jak hardwaru, tak softwaru.
Ve výrobním závodě spravuje Enterprise Asset Management údržbu výrobních strojů, aby se předešlo poruchám. ITAM mezitím zajišťuje aktuálnost a bezpečnost IT systémů a softwaru.
Enterprise Asset Management se zaměřuje na plánování údržby, optimalizaci provozních nákladů a zvýšení výkonnosti aktiv s cílem prodloužit jejich životnost. Často přitom spolupracuje se systémy, jako jsou počítačové systémy řízení údržby (CMMS), které umožňují efektivní plánování oprav a údržbových prací.
ITAM se primárně zaměřuje na data v oblasti dodržování předpisů a bezpečnosti. Sleduje softwarové licence, zajišťuje dodržování smluv s dodavateli a spravuje zabezpečení digitálních aktiv, která často podléhají odlišným regulacím než fyzická aktiva.
Zde je přehled rozdílů mezi EAM a ITAM:
Enterprise Asset Management (EAM)
- Typ majetku: Fyzická aktiva jako jsou stroje, vozidla, infrastruktura, zařízení.
- Hlavní zaměření: Maximalizace produktivity a životnosti fyzického majetku a minimalizace prostojů.
- Řízení životního cyklu: Zahrnuje pořízení majetku, pravidelnou údržbu, opravy a likvidaci.
- Klíčová odvětví: Výrobní průmysl, veřejné služby, zdravotnictví, doprava
- Dodržování předpisů: Zaměřuje se na provozní náklady, plánování údržby a sledování výkonu.
- Příklad z praxe: Správa vozového parku městských autobusů s ohledem na efektivitu a plánovanou údržbu.
IT Asset Management (ITAM)
- Typ majetku: Správa vozového parku městských autobusů s ohledem na efektivitu a plánovanou údržbu.
- Hlavní zaměření: Optimalizace využívání, dodržování předpisů a zabezpečení IT zařízení.
- Řízení životního cyklu: Sleduje licence, záruky, aktualizace a vyřazuje zastaralý majetek.
- Klíčová odvětví: Většina odvětví včetně technologií, maloobchodu, financí a zdravotnictví.
- Dodržování předpisů: Zaměřuje se na licence, zabezpečení softwaru a alokaci aktiv.
- Příklad z praxe: Správa softwarových licencí v maloobchodní společnosti.
Role EAM a ITAM při náboru o odchodu zaměstnanců
EAM i ITAM hrají zásadní roli při nástupu a odchodu zaměstnanců. ITAM například zajišťuje, že noví zaměstnanci obdrží veškerý potřebný hardware a software a mají nastavena správná přístupová práva. Enterprise Asset Management se stará o to, aby byly připraveny fyzické nástroje, vozidla nebo stroje nezbytné pro výkon jejich konkrétní role.
V rámci offboardingu se IT Asset Management stará o navrácení IT majetku, jako jsou notebooky, odebírá přístup k softwaru a deaktivuje všechny licence. Na druhou stranu, EAM při offboardingu hlídá navrácení fyzického majetku v případech, kdy zaměstnanci měli k dispozici vybavení pro vykonávání své práce.
Co mají ITAM a EAM společného?
Ačkoli EAM a ITAM slouží odlišným potřebám v rámci organizace, existují oblasti, kde se vzájemně prolínají.
- Centralizovaná správa majetku – Majetek je spravován z jednoho místa v reálném čase, obvykle prostřednictvím jednotných řídicích panelů.
- Automatizujte, kdykoliv je to možné – Automatizace, zejména v oblastech běžné údržby nebo správy licencí, snižuje počet chyb a přispěje k minimalizaci prostojů.
- Pravidelné audity – Pravidelné audity v rámci EAM i ITAM zajišťují aktuálnost záznamů, správné využívání majetku, ale také jeho správné odepisování. Audit může například odhalit nevyužívané softwarové licence a tak předejít zbytečným nákladům.
Dozvědět se více o ITAM
Pokud byste rádi rozšířili své znalosti z oblasti ITAM, doporučujeme následující videa: