Na vašem soukromí nám záleží!

Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

IT KONFERENCE: Přijďte získat inspiraci od odborníků IT na témata jako kybernetická bezpečnost, NIS2 a umělá inteligence v ITSM. Čtvrtek 21. března. REGISTRUJTE SE

Pracovní pozice: Specialista/Specialistka technické podpory

Kdo jsme?

Jsme česká firma, ale český trh nám začíná být malý. Vyvíjíme, nasazujeme a podporujeme náš software, který pomáhá firmám lépe organizovat interní oddělení a řídit vztahy s uživateli vnitropodnikových služeb. Plánování úkolů, řešení incidentů, koordinace složitých procesů i zajištění pořádku v majetku už ve světě IT služeb dávno umíme. Nyní pomáháme každému, kdo chce svým zaměstnancům poskytovat prvotřídní služby i mimo IT. 

Naše řešení poskytujeme také formou cloudové služby. 

A taky si všichni tykáme. 

Více o nás

Jaká bude tvoje role?  

Budeš denně komunikovat se zákazníky vzdáleně přes MS Teams, telefon a e-mail. Tvoje práce rozhodně nebude jednotvárná

Tvým denním chlebem bude zodpovídání dotazů, diagnostika technických problémů, komunikace s vývojem, koordinace dalších kroků a o tom všem budeš průběžně informovat zákazníka. 

Až budeš zkušenější, tak tě čekají také rozvojové konzultace a upgrady zákaznických prostředí včetně školení novinek. 

Budeš spojkou mezi zákazníkem, našimi vývojáři a produktovými týmy, abychom se neustále zlepšovali nejen v tom, co děláme, ale také jak to děláme. 

Naše řešení provozujeme i formou SaaS, takže nedílnou součástí tvojí práce bude i péče a dohled nad tímto prostředím dle dohody. 


Co bys měl/a umět? 

  • Dokázat vnímat situaci z pohledu zákazníka 
  • Nebát se mluvit, ale i umět naslouchat 
  • Umět anglicky alespoň na komunikativní úrovni 
  • Dobře organizovat svůj čas 
  • Pracovat v týmu 


Jaké používáme technologie?

Naše produkty běží na technologiích Microsoft, takže by ti neměly být cizí pojmy IIS, MS SQL Server a Windows Server. V Azure využíváme Azure SQL, App Services a další technologie. Výhodou může být znalost .NET.  


Co bys mohl/a mít? 

  • Znalost ITILu 
  • Zkušenosti na podobné pozici 


 Co můžeš čekat od nás? 

  • Práci v mladém stabilním týmu, jehož hodnotami jsou korektní mezilidské vztahy, transparentnost jednání, důvěryhodnost, optimismus, tvořivost 
  • Neformální prostředí - občas s námi do kanceláře chodí psi i feny, se srstí i bez ní 
  • Podporu při studiu nových technologií a vzdělávání 
  • Možnost dalšího profesního rozvoje v rámci společnosti 
  • Pružnou pracovní dobu s možností homeoffice dle dohody 
  • Pět týdnů dovolené 
  • Polohovací stůl 
  • Multisport karta 
  • Firemní notebook, mobilní telefon a tarif 
  • Kvalitní kávu a čaje zdarma a kolegy ochotné zahrát si fotbálek, či zajít na pivo 


Nástup možný ihned.

Typ zaměstnání: Plný úvazek (1,0).

Jakou pobočku si vybereš? 

  • Brno, Štefánikova  
  • Žďár nad Sázavou, Havlíčkovo nám. 


Jak se přihlásit na pozici?

Zašli nám svůj životopis společně s motivačním dopisem na adresu jobs@alvao.com.

 

Odesláním životopisu uchazeč souhlasí se zpracováním osobních dat i po ukončení výběrového řízení, a to po dobu 3 let.