Co bude tvým úkolem?

• Analyzovat a porozumět potřebám zákazníků a převést je do konkrétních požadavků pro vývojový tým.
• Spolupracovat na analýze zpětné vazby od zákazníků a efektivně komunikovat se zúčastněnými stranami, včetně vývojového týmu, manažerů a zákazníků.
• Provádět komplexní analýzu trhu, konkurence a trendů v oblasti ITSM, aby se identifikovaly nové příležitosti a zlepšení produktů.
• Monitorovat výkonnostní metriky produktu a identifikovat příležitosti ke zlepšení.
• Spolupracovat s vývojovým týmem při tvorbě a aktualizaci ITSM produktů a zajistit, aby vyhovovaly potřebám zákazníků.
• Sledovat a vyhodnocovat výkon produktů a navrhovat zlepšení na základě analýzy dat a zpětné vazby zákazníků.
• Podílet se na aktualizaci dokumentace produktů, včetně uživatelských příruček, technických specifikací a výcvikových materiálů.
• Identifikovat příležitosti ke zlepšení uživatelského zážitku.

Co bys měl/a umět?

• Znalost Microsoft 365. Náš produkt na této platformě funguje, bez výborné znalosti prostředí Microsoft 365 se tedy neobejdete.
• Angličtinu na úrovni B2+. Potřebujeme, abyste byli schopni komunikovat se zákazníky, vyhodnocovat zpětné vazby a články o konkurenci v oblasti ITSM.
• Strategické myšlení a schopnost pohlížet na problémy z širší perspektivy.
• Radost z hledání inovativních řešení a přístupů pro naše produkty.
• Strukturované myšlení, které vám umožní efektivně rozumět složitým problémům a řešit je.
• Schopnost aplikovat myšlení podle analogií, díky čemuž spojíte znalosti z různých oblastí a přinesete do týmu nové perspektivy.
• Radost z týmové spolupráce, díky které přinášení inovativních nápadů.
• Schopnost rychlé orientace v informacích pro strategická rozhodnutí.
• Podnikatelské myšlení a schopnost rozhodování v nejistém prostředí, abyste dokázali identifikovat a využít nové příležitosti na trhu.
• Schopnost přijímat i dávat konstruktivní kritiku, jako nástroj pro neustálé zlepšování.
• Otevřenost, otevřenou mysl a ochotu přizpůsobit se novým výzvám.
• Samostatnost a schopnost efektivního a nezávislého pracovního stylu.

Výhodou je, pokud máte:

• Cit pro UX design.
• Zkušenosti s vývojem softwaru a technickým prostředím ITSM jsou výhodou.
• Znalost agilních metodik vývoje produktu je výhodou.
• Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT, informatiky nebo příbuzného oboru.
• Vhodné i pro absolventy oborů Podniková informatika a Ekonomická informatika (např. Mendelova univerzita).

Co můžeš čekat od nás?

• Práci ve stabilním týmu, jehož hodnotami jsou korektní mezilidské vztahy, transparentnost jednání, důvěryhodnost, optimismus, tvořivost;
• Vzdělávání;
• Specializaci na technologie Microsoft;
• Zázemí firmy se statusem Gold Microsoft Partner;
• Možnost dalšího profesního rozvoje v rámci společnosti;
• Pružnou pracovní dobu;
• Home office nebo zázemí pohodových kanceláří u Lužánek kousek od centra Brna.

Nástup možný ihned.

Typ zaměstnání: Plný úvazek (1,0).

Jak se přihlásit na pozici?

Zašli nám svůj životopis společně s motivačním dopisem na adresu jobs@alvao.com.

Odesláním životopisu uchazeč souhlasí se zpracováním osobních dat i po ukončení výběrového řízení, a to po dobu 3 let.