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Wir nehmen die Kundenbedürfnisse wahr und suchen gemeinsam nach Lösungen

Wir verstehen, dass es für den Erfolg eines jeden Projekts wichtig ist, die Ausgangssituation und alle Zusammenhänge zu verstehen und eine gemeinsame Sprache zu sprechen. Wir können zuhören, inspirieren und beraten. Wir sitzen im selben Boot.

Wir orientieren uns an dem, was sich in der Praxis am besten bewährt hat

Wir versuchen nicht, das Rad neu zu erfinden, sondern gehen von in der Praxis bewährten Verfahren und Erfahrungen unserer Kunden aus. Unsere Inspirationsquelle sind ITIL® und ähnliche Frameworks. Wir berücksichtigen immer die Besonderheiten der jeweiligen Situation und an Probleme treten wir pragmatisch heran.

Wir sind agil

Wir managen Projekte mit agilen Techniken und kommen gemeinsam mit dem Kunden dem Ziel näher. Kontinuierliches Feedback ist für uns grundlegend. Wir begrüßen Veränderungen in der Aufgabenstellung, die auf neue Kenntnisse und während des Projekts gewonnene Informationen reagieren.


Technische Unterstützung

Unsere Spezialisten sind bereit, Ihre technischen Fragen zu beantworten und technische Probleme im Zusammenhang mit ALVAO zu lösen. Sie können aus verschiedenen Qualitätsstufen der technischen Unterstützung (SLA) wählen.

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