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Die Stärke des gesamten Service-Desks direkt in Outlook

Das vollständige Service-Desk ist dank einem Add-in über Microsoft Outlook zugänglich. Sie können die Sachdatenbank durchgehen, aktuelle Nachrichten lesen oder eine neue Anfrage aus dem Katalog erstellen.

Erweiterte Optionen ohne Umschalten zwischen den Anwendungen

Arbeiten Sie mit den Anfragen direkt in Ihrem Lieblings- E-Mail-Programm. Wenn Sie auf eine E-Mail, Aufgabe oder ein Ereignis klicken, sehen Sie sofort die gesamte Historie der betreffenden Anfrage und alle relevanten Informationen.


Erstellen Sie Aufgaben direkt von einer E-Mail aus, damit nichts verloren geht

Von den eingehenden Nachrichten aus können Sie direkt eine Anfrage erstellen oder die Nachrichten zu einer bereits bestehenden Anfrage hinzufügen. Die gesamte Kommunikation belassen Sie einfach an einem Ort und verbessern so die Koordination des ganzen Teams.