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Vollkommen erfasste Infrastruktur gewährleistet höhere Zuverlässigkeit

Ohne einen gründlichen Überblick über die Konfigurationsposten können keine funktionierenden IT‑Prozesse etabliert werden. Die Alvao-Konfigurationsdatenbank ermöglicht Ihnen dank der stets aktuellen Informationen über Hardware, Software, Dokumente, Lizenzen und andere Posten die IT-Umgebung voll zu verstehen.

Verstehen Sie den Kontext dank anschaulicher Visualisierung

Stellen Sie logische Verknüpfungen zwischen den Posten her, um beim Ausfall die konkreten Auswirkungen auf die Infrastruktur und die erbrachten Dienstleistungen zu verstehen.  Finden Sie die Ursache des Problems. Dank der anschaulichen Visualisierung geht das leicht.

Minimieren Sie die negativen Auswirkungen von Änderungen

Verfügen Sie über alle Unterlagen der geplanten Änderungen. Überprüfen Sie, wie eine Änderung die Umgebung beeinflusst, und vermeiden sie unnötige Risiken.

Erfassen Sie alles, was Sie wirklich brauchen und nicht mehr

Mit ALVAO haben Sie absolute Freiheit, welche Objekte, Eigenschaften und Attribute Sie erfassen. Sie können verschiedene Objekte erstellen und genau die Parameter erfassen, die Sie nutzen. Dadurch vermitteln Sie den Technikern alle wichtigen Informationen an einem Ort und zum erforderlichen Zeitpunkt.

Historie des Objektes

Dank der vollständigen Informationen über die Geschichte aller Konfigurationsposten können Sie fundiert über den nächsten Schritt entscheiden. Sie wissen genau, wer für den Posten während des Lebenszyklus verantwortlich war, ob das Gerät bereits reklamiert wurde und wie viele Vorfälle mit ihm verbunden sind.