Používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Service Desk

Přívětivá tvář pro žadatele, mocný nástroj pro týmy interních služeb. ALVAO Service Desk poskytne jedno kontaktní místo pro všechny žádosti ve firmě. Řešitelský tým v něm získá přehled o množství práce, jasné priority a zlepšení komunikace.

Více o Service Desku

Asset Management

Přesně víte, jakým majetkem disponujete, kdo je za něj zodpovědný a kde se zrovna nachází. Na jednom místě máte přehled o každém zařízení od nákupu po vyřazení. Žádné dohledávání, ztráty a nejasnosti.

Více o Asset Managementu

ITSM Best Practices verifikované autoritami Axelos a Pink Elephant

Alvao software získal ITIL certifikaci od Axelosu, PinkElephantu a SerView. Spolu s nástrojem tak získáte know-how pro řízení IT.

Incident Management

Řešte incidenty rychleji a zajistěte tak hladký provoz všech systémů. Nastavte SLA a získejte všechny podklady potřebné k řešení incidentu.

Request Management

Nastavte jasné workflow pro řízení žádostí. Ušetřete čas vašim zaměstnancům i sami sobě.

Problem Management

Najděte příčinu problémů a zabraňte opakovaným incidentům.

Change Management

Zrychlete řízení změn kontrolovaným a bezpečným způsobem.

CMDB

Získejte strukturovaný pohled na IT infrastrukturu, zajistěte větší bezpečnost a zrychlete řešení incidentů

Workflow

S automatizací procesních workflow zrychlíte práci a vylepšíte uživatelský zážitek.

ITSM


Zažádat o demo


   Service Desk

   Service Catalog

   Change Management

   Recurring changes

   Incident Management

   Problem Management

✓   Request Management

✓   Knowledge Base

✓   Self Service Portal

✓   Mobile Access

   Reports & Analytics

   Service level management

✓   Process Workflow

✓   Custom fields

✓   Single sign-on

✓   Automate Ticket Routing

✓   Ticket Prioritization

✓   Ticket Notifications

✓   Active Directory Integration

✓   Multi-Channel Access

✓   Outlook Add-in

✓   Teams Add-in

   Customer Satisfaction Survey

✓   Advanced Workflows

✓   DevOps Connector

✓   Service Desk Enterprise API

✓   Service Desk Custom Apps

   Asset Management

   Universal Asset Inventory

   Software License Management

   Software and Hardware Discovery

   Electronic Handover Forms

   Web-based Assigned Asset Check

✓   MS SCCM Connector

✓   Configuration Management

✓   Software Asset Management Assistant

✓   Asset Management Enterprise API

   Asset Management Custom Apps


Service Desk


Zažádat o demo


   Service Desk

   Service Catalog

   Change Management

   Recurring changes

   Incident Management

   Problem Management

✓   Request Management

✓   Knowledge Base

✓   Self Service Portal

✓   Mobile Access

   Reports & Analytics

   Service level management

✓   Process Workflow

✓   Custom fields

✓   Single sign-on

✓   Automate Ticket Routing

✓   Ticket Prioritization

✓   Ticket Notifications

✓   Active Directory Integration

✓   Multi-Channel Access

✓   Outlook Add-in

✓   Teams Add-in

   Customer Satisfaction Survey

✓   Advanced Workflows

✓   DevOps Connector

✓   Service Desk Enterprise API

✓   Service Desk Custom Apps

Asset Management


Zažádat o demo


   Asset Management

   Universal Asset Inventory

   Software License Management

   Software and Hardware Discovery

   Electronic Handover Forms

   Web-based Assigned Asset Check

✓   MS SCCM Connector

✓   Configuration Management

✓   Software Asset Management Assistant

✓   Asset Management Enterprise API

   Asset Management Custom Apps

Zajímá Vás, jak vám ALVAO pomůže zlepšit chod oddělení? Kontaktujte nás.

Pomáháme firmám lépe organizovat interní oddělení a řídit vztahy s uživateli vnitropodnikových služeb. Zbavte se zbytečné manuální práce. Dohodněte si nezávaznou schůzku s ALVAO konzultantem.