Na našich webových stránkách používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí a pro reklamní účely. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Blog (Nejlepší praktiky)

Jak zlepšit workflow a následně si to nepokazit

Workflow je další z mnoha anglicismů, který si našel cestu do běžné řeči a alespoň v podnikatelském prostředí víceméně zdomácněl. Firmy přirozeně hledají způsoby, jak zařídit, aby práce „plynula“ bez zbytečných přerušení, ztráty informací a papírování. V dnešním článku vysvětlíme, co přesně se skrývá pod pojmem workflow a jak vám to usnadní práci.

Celý článek

Jak COVID-19 změnil význam efektivity a produktivity v online pracovním prostředí?

Události spojené COVID-19 zrychlily změny na pracovišti. Firmy musely velmi rychle reagovat na nové skutečnosti. Musely si osvojit rychlejší agilnější přístupy práce. Nově začaly velké skupiny lidí po celém světě naráz pracovat na dálku. Manažeři si dělají lepší představu o tom, co lze a co nelze udělat mimo tradiční podnikové procesy, a COVID-19 změnil tempo i rozsah inovací na pracovišti. Mnoho organizací objevuje jednodušší, rychlejší způsoby práce.

Celý článek

Jak COVID-19 změnil organizaci práce, aneb jak řídit svůj tým „na dálku“?

V důsledku pandemie COVID-19 došlo k zvýšení počtu lidí, kteří pracují na dálku. Hlavní priorita pro většinu organizací během této doby byla zajistit, aby fungoval byznys. Často bylo velmi obtížné udržet zaměstnance dostatečně angažované a produktivní. Pokud i vás toto téma zajímá, pojďte se podívat na zkušenosti některých našich zákazníků i světové trendy.

Celý článek

Seriál ITIL 4: nová verze nejlepších praktik pro řízení IT

ITIL je soubor nejlepších praktik pro řízení IT – všechny zkušenosti z praxe shrnuté do uceleného rámce. V našem seriálu vás seznámíme se základy ITIL, přidáme pár tipů jak teorii uvést ihned do praxe, a také vám poskytneme soubor rozhovorů s autory nové verze.

Celý článek

Jak COVID-19 změnil pohled na IT i bezpečnost

Před krizí všichni stavěli bezpečné perimetry a omezovali do nich přístup pomocí VPN. VPN přístup pak dostali jen VIP osoby. Váhali, zda přejít na online nástroje – zda se to vyplatí nebo ne. Krizi mnohem lépe zvládly firmy, kde bylo IT připravené.

Celý článek

Inventura, nejen IT majetku, nemusí být úmorná

Většina lidí považuje inventuru za každoroční nepříjemný úkol. Inventarizace majetku stále v řadě společností probíhá papírově a zavedení čárových kódů nepřineslo očekávanou revoluční změnu v oblasti inventarizace majetku. Pojďte se s námi podívat na moderní přístupy, které umožní zvládnout inventuru i v rozsáhlé mezinárodní společnosti za několik týdnů.

Celý článek

Učiní nás gamifikace závislými na práci?

Že si z práce můžeme udělat hru jsme věděli již jako malé děti. J. A. Komenský na tomto principu postavil přístup k vzdělávání a jakmile ho objevil korporátní svět, zrodil se nový trend a spolu s ním i trochu kostrbatý výraz GAMIFIKACE.

Celý článek

Co nás COVID naučil o práci z domova

Pokud měla firma připravenou infrastrukturu, mohl proběhnout kvapný přechod na homeoffice vcelku hladce. Vývoje událostí se mezi odbornou veřejností začalo s úsměvem mluvit o tom, jak rychle lze věci digitalizovat, když není zbytí.

Celý článek

ITIL® 4: Implementace

Kdo se pohybuje ve světě IT, dříve či později na ITIL narazí. Ať už jste nebo nejste jeho fanoušky, jednu zásluhu mu přiznat musíte. Skutečnost, že si navzájem rozumíme, mluvíme-li o incidentech či problémech, je velkou mírou zásluha právě ITIL. Kdy ale poznat, že jeho implementace dává vaší organizaci smysl?

Celý článek

ITIL® 4: Rok poté. Až 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4

Paul Wilkinson, spoluautor knihy ITIL Practitioner, zahájil letošní itSMF konferenci v Praze tím, že předpokládá, že 70 % organizací selže při implementaci ITIL 4.

Celý článek

ITIL® 4: Procesy, praktiky a čtyři dimenze řízení IT

Základní procesy jako je incident management, správa změn nebo problem management najdete i ve čtvrté edici ITIL. Ta však pracuje se širším pojmem „praktiky“. Nejde totiž pouze o to najít správnou sekvenci kroků a akcí. Je potřeba ujistit se, že máme k dispozici všechno k vytvoření hodnoty pro zákazníka.

Celý článek

ITIL® 4: Řídicí principy, díl druhý

Přinášíme vám slibovaný druhý díl článku o řídících principech. Jaké jsou zbývající tři principy a proč je někdy tak těžké se jimi řídit?

Celý článek

Nejpraktičtější porce ITIL® 4: Řídící principy

Ještě než vůbec vyšla kniha ITIL 4 Foundation, měli jsme možnost zeptat se autorů, jaká je jejich oblíbená kapitola. Čekali jsme různorodé odpovědi, ale všichni se shodli na jednom: Kapitola o řídících principech. Není se čemu divit. Řídící principy jsou možná to nejpraktičtější, co v novém ITIL najdete.

Celý článek

ITIL® 4: Service Value System – od příležitosti k hodnotě

Tento článek srozumitelným způsobem vysvětluje 2 nové koncepty ITIL 4: Service Value Stream a Service Value Chain

Celý článek

Předávací protokoly: přežitek, nutné zlo nebo příležitost?

Přestože většina organizací stále lpí na podepisování předávacích protokolů, rostoucí číslo od nich ustupuje. Jsou předávací protokoly přežitek nebo ještě mají nějaké opodstatnění?

Celý článek