Jak může AI (umělá inteligence) zlepšit dnešní ITSM procesy, kde AI dávno pomáhá a jakým směrem se bude vyvíjet? Integrace AI do pracovního prostředí bude čím dál častější. Prakticky jakoukoliv činnost, která pracuje s daty, dokáže AI zefektivnit. Není proto překvapením, že AI v oblasti IT Service...
Přechod na Windows 11 přinese řadu inovací, ale také starostí a práce – zvláště pro IT týmy, které musejí upgrade naplánovat. Zvýšené hardwarové požadavky na nový operační systém potrápí řadu organizací. Námi provedená analýza v desítkách firem ukázala, že přibližně 27 % analyzovaných počítačů...
Běžnou součástí optimalizace nákladů firem na software se v posledních letech stal SaaS (service as a service) a přechod služeb do cloudu. Téměř každý software je tímto způsobem dnes dostupný, ovšem stále jsou dobré důvody, proč je někdy lepší nechat provoz softwaru na svých serverech (tzv....
Ve světě podnikových služeb a technologií se můžeme setkat s pojmy IT Service Management (ITSM) a Enterprise Service Management (ESM). Ačkoliv oba rámce znějí podobně a sdílí společné principy i podobné cíle, existují mezi nimi rozdíly, které je nutné pro pochopení a správnou implementaci brát v...
Zákon o digitální provozní odolnosti (DORA -Digital Operational Resilience Act) je nové nařízení EU, které mění přístup organizací působících ve finančním sektoru k bezpečnosti v oblasti IT. V platnost vejde 17.1. 2025, s implementací potřebných změn tedy není vhodné otálet.
Softwarový audit může přijít bez varování a nepřipravenou firmu nepříjemně zaskočit. Jeho cílem je odhalit licenční nesrovnalosti a maximalizovat výběr poplatků. Zavedením správných nástrojů a pravidelných interních auditů lze tyto rizika výrazně zmírnit. V článku se blíže podíváme na to, jak se na...
V posledních letech se Hardware Asset Management (HAM) dostal tak trochu na okraj zájmu. Mnoho organizací začalo upřednostňovat Software Asset Management (SAM), a to především kvůli masivnímu přesunu do cloudu a rostoucímu riziku softwarových auditů. Takto nastavená ITAM strategie je však...
Martin Thompson, zakladatel ITAM Fora, nedávno přirovnal současný stav AI k divokému západu - k nespoutanému prostředí plného příležitostí i hrozeb. Firmy bezhlavě využívají AI bez hlubšího prozkoumání jejich dopadů a ITAM týmy se snaží najít způsob, jak tento nový druh aktiv sledovat, spravovat a...
Adam Šima
2.9.2025
5 minut čtení
Odebírejte newsletter
Chcete mít přehled o tom nejdůležitějším z oblasti ITSM?