Jak sjednotit komunikaci mezi centrálou a stovkami lékáren BENU?
Inspirujte se, jak v PHOENIXU nastavili společné řešení pro 3 200 uživatelů napříč odděleními a během prvního roku v něm vyřešili přes 48 000 požadavků.
*Během přestávek a oběda probíhají také workshopy ve vedlejším sále Morava. K dispozici je také stánek ALVAO pro konzultace s našimi specialisty.
|
HLAVNÍ SÁL PRAHA |
VEDLEJŠÍ SÁL MORAVA (WORKSHOPY) |
|
|
08:30 – 09:00 |
REGISTRACE A WELCOME COFFEE [30 min]
|
|
|
09:00 – 09:15 |
Zahájení konference [15 min] | |
|
09:15 – 09:40 |
Požadavky i majetek pro 430 lékáren. Na jednom místě. [25 min]
Jaroslav Drga a Lukáš Fuxa, PHOENIX lékárenský velkoobchod |
|
|
09:40 – 10:05 |
Zero Ticket: jak řešit problémy dřív, než vzniknou [25 min]
Jaro Tomik, CDW |
|
|
10:05 – 10:25 |
ALVAO dnes a zítra [20 min]
Jan Prudík, ALVAO |
|
|
10:25 – 11:10 |
COFFEE BREAK [45 min]
|
10:35 – 10:55 → Object rules: no-touch Asset Management* [20 min] Jiří Materna a Robert Havlíček, ALVAO |
|
11:10 – 11:40 |
Nastavení „value streams“ pro nejčastěji požadavky na IT dle ITIL Verze 5
[30 min] David Billouz, ITIL Lifetime Master & Autor EVER |
|
|
11:40 – 11:50 |
Slam poetry [10 min]
v podání Matěje Plachty |
|
|
11:50 – 12:10 |
Výhled z věží. Přehled v IT. [20 min]
Petr Soukup, Prague City Tourism |
|
|
12:10 – 13:15 |
OBĚD [65 min]
|
12:15 – 12:45 → Cybersecurity & Risk management* [30 min] Jiří Sláma a Jiří Fabík, ALVAO |
|
13:15 – 13:35 |
Jak řídit 25 000 zařízení v rychle rostoucí firmě [20 min]
Pavel Slezák a Petr Kugler, Notino |
|
|
13:35 – 13:55 |
Digitálne srdce záchranky. ITSM v urgentnej medicíne. [20 min]
Ivan Benedikovič, OS ZZS SR |
|
|
13:55 – 14:05 |
Slam poetry [10 min]
v podání Matěje Plachty |
|
|
14:05 – 14:30 |
Jak (ne)reálně využít plný potenciál ITSM? [25 min]
Petr Kraus, Sportisimo |
|
|
14:30 – 14:50 |
COFFEE BREAK [20 min]
|
|
|
14:50 – 15:10 |
Když vedení řekne: „IT…? Vyřešte to…“ [20 min]
Luboš Vavřina, CE Industries |
|
|
15:10 – 15:20 |
Slam poetry [10 min]
v podání Matěje Plachty |
|
|
15:20 – 15:35 |
Vyhlášení vítězů soutěže a předání cen [15 min] | |
|
15:35 – 15:45 |
ZAKONČENÍ KONFERENCE [10 min]
|
|
Inspirujte se u špiček v oboru. Své karty na stůl vyloží tito lídři:
Jaroslav Drga, IT Operation Director & Lukáš Fuxa, ITSM expert | PHOENIX lékárenský velkoobchod
Jak sjednotit komunikaci mezi centrálou a stovkami lékáren BENU?
Inspirujte se, jak v PHOENIXU nastavili společné řešení pro 3 200 uživatelů napříč odděleními a během prvního roku v něm vyřešili přes 48 000 požadavků.
David Billouz | ITIL Lifetime Master & Autor EVER
Jak odbavovat nejčastější požadavky bez průtahů?
David Billouz vám na příkladech ukáže, jak nastavit „value streams“ tak, aby každý věděl, co má dělat, a požadavky prošly organizací hladce a včas.
Petr Soukup | IT ředitel | Prague City Tourism
Jak uřídit IT od Petřína po Staroměstskou radnici?
Petr Soukup nasdílí svou zkušenost se správou majetku a požadavků v náročném směnném provozu. Zjistíte, jak si udržet systém, i když se vám v týmu střídají desítky zaměstnanců.
Jan Prudík | produktový manažer | ALVAO
Kam směřuje ALVAO v Service Desku a Asset Managementu?
Jan Prudík představí novinky a konkrétní kroky z roadmapy ALVAO, které chystáme pro nejbližší období.
Petr Kraus | Director IT (CIO) | Sportisimo
Jak uřídit kvalitu služeb a náklady ve Sportisimu?
Petr Kraus nasdílí upřímný pohled na hledání rovnováhy mezi efektivitou a cenou IT. Zjistíte, co v praxi skutečně funguje a kde i ALVAO naráží na své hranice.
Ivan Benedikovič | IT Support Manager | OS ZZS SR
Ako udržať systémy v chode, keď ide o sekundy?
Ivan Benedikovič ukáže, ako ALVAO podporuje tímy v teréne aj správu AED a ako udržať kritickú infraštruktúru spoľahlivú aj v situáciách, keď ide o sekundy.
Pavel Slezák & Petr Kugler | Infrastructure Locality Team | Notino
Jak zvládnout růst firmy bez chaosu v majetku?
Pavel Slezák a Petr Kugler ukážou, jak v Notino spravují tisíce zařízení. Získáte praktický pohled na řízení majetku při růstu firmy, stěhování i hromadných nástupech.
Jaro Tomik | Chief Technologist | CDW
Jak přejít od reaktivního monitoringu k prediktivnímu řízení IT?
Jaro Tomik ukáže, jak změnit pohled na provoz IT tak, aby se problémy odhalily dřív, než vzniknou. Získáte praktické tipy, kde začít, co měřit a jak poznat, že změna funguje.
Luboš Vavřina | Ředitel ICT skupiny | CE Industries
Jak postavit IT služby pro desítky firem v průmyslovém holdingu?
Luboš Vavřina ukáže svoji zkušenost, jak ve skupině CE INDUSTRIES nastavil IT tak, aby fungovalo napříč holdingu. Dozvíte se, co pomohlo získat důvěru vedení, jestli systemizovat nebo ponechat nedotčeny procesy společností a jestli se dá v provozu IT spoléhat na ALVAO.
Zúčastněte se workshopů o pokročilých scénářích v ALVAO zaměřených na řízení životního cyklu majetku a bezpečnost. Zastavte se i u našeho stánku. Vývojáři a konzultanti vám budou k dispozici.
Jiří Materna, konzultant & Robert Havlíček, programátor
Jak automatizovat řízení majetku?
Ukážeme, jak ALVAO automaticky udržuje data o majetku, jeho změny i předávání v průběhu celého životního cyklu.
Jiří Sláma, konzultant & Jiří Fabík, programátor
Jak identifikovat a řídit rizika v IT infrastruktuře?
Představíme nové možnosti řízení rizik v ALVAO a jejich propojení s konfiguracemi služeb a zařízení.